GESTION DEL CONOCIMIENTO
















INDICE

INTRODUCCION
I.- Contexto y Problemática
II.- Objetivos del proyecto
III.- Justificación del tema planteado
IV.- Metodología
V.- Propuesta y Desarrollo de Soluciones
CONCLUSIONES












I N T R O D U C C I Ó N

PROSUD S.A. es una empresa comercializadora de marcas, orientada a la representación de diferentes marcas de los clientes en Chile, busca la mejor relaciónpara ellos, siendo un socio estratégico que permite la comercialización de sus productos.

Basados en infraestructura sólida que cuenta con 10.000 posiciones de pallets, 400 posiciones refrigeradas, alcanzando una capacidad total de almacenamiento de 7000 ton, en 8100 metros cuadrados; con una cobertura de todo Chile de Norte a Sur y de Cordillera a Mar, a través de la presencia en grandescadenas de supermercados y distribuidores y mayoristas, permitiendo estar presente en los principales canales de comercialización del país. PROSUD S.A busca la eficiencia de los procesos, manteniendo presente la proactividad, seriedad y cumplimiento de metas previamente establecidas; y cuya fortaleza principal es llevar a cabo cualquier desafío planteado, por lo que debe contar con sistemas de gestióneficientes, que le permitan alcanzar dichos desafíos.

En la actualidad, las empresas se enfrentan a un mercado cada vez más competitivo que las ha obligado a cambiar sus sistemas de gestión operacional para adaptarlos a las características cambiantes de dicho mercado.

Este trabajo tiene por finalidad la aplicación y vinculación de temas vistos durante la realización del módulo de Gestión delRendimiento desde el conocimiento; con un enfoque de la realidad laboral; mencionaremos los problemas presentes en la empresa y en que categoría se encuentran dichos problemas, pero sobre todo a través de los conocimientos adquiridos poder ofrecer posibles soluciones, que permitan tomar decisiones acertadas que dé solución a la problemática presente y contribuyan a la rentabilidad de laempresa.


I.- CONTEXTO Y PROBLEMÁTICA.

Las empresas comerciales en la actualidad deben acudir a nuevos enfoques estratégicos para administrar sus procesos, de modo que den respuestas a los cambios que se imponen en el entorno y asumir los retos que se presentan para lograr altos niveles de competitividad y una continua adaptación y renovación en el contexto en que ellas se desenvuelven.

Desde otraperspectiva no se debe desvirtuar el capital intelectual en los marcos de la gestión del conocimiento, pues desde la óptica de Osorio Maritza (2003) manifiesta “Este es un tema de tratamiento frecuente en la literatura sobre gerencia empresarial, publicada por los países más desarrollados, debido, entre otras razones, a la importancia que se concede actualmente a la información y al conocimientocomo recurso esencial para elevar la competitividad de una organización en el mercado. Con el fin de definir los conceptos de gestión del conocimiento y capital intelectual, El estudio del capital intelectual, cualquiera que sea el área de la actividad en que se desempeñe una organización: finanzas, negocios, economía, u otra, es una función esencial para la identificación de los recursos disponiblesen una empresa”. 

De igual concepción Hernández Frank (2006) determina que “la gestión de los recursos y el capital humano se definen y abordan las relaciones y diferencias entre las nociones de dato, información y conocimiento. Se caracteriza el conocimiento tácito y explícito, se analizan sus combinaciones posibles, así como la importancia de la gestión de ambos conocimientos para eldesarrollo organizacional. Seguidamente, se trata el contexto teórico-práctico en que se desarrollan los procesos de identificación y desarrollo del conocimiento. Se aborda el conocimiento organizacional y su nexo con la gestión de los recursos humanos, la gestión del conocimiento y del capital humano, además de las relaciones entre estas gestiones. Finalmente, se tratan los procesos de capacitación...