GESTION DEL CONOCIMIENTO

“A diferencia de lo que ocurría antes, cuando las empresas guardaban y escondían el conocimiento bajo siete llaves por medio de la confidencialidad, ahora, procura orientar a la empresa entera paraproducir conocimiento para aprovecharlo, difundirlo, aplicarlo y lucrar con él” (Chiavenato, 2007, p. 409).

La gestión del conocimiento es una táctica que emplea otras estrategias que se estáconsiderando en las empresas hoy en día, para ser exitosas. A pesar de que para algunos expertos indican que esta gestión ya está en su etapa final, pues se está iniciando la era del neuro-revolución, esimportante que las organizaciones sigan un modelo de estrategias para llegar al cambio deseado, que incluye a la gestión del conocimiento.

“El conocimiento está en la mente de las personas. Éstastransforman la información en conocimiento al hacer comparaciones, analizar las consecuencias, buscar las conexiones y conversar con otras personas sobre la información recibida” (Chiavenato, 2007,p. 408). Esta estrategia surge al investigar y analizar, que a más de la parte operativa es importante el conocimiento que cada colaborador de una empresa posee. Saber qué procedimiento, qué accionar,qué decisión, qué instrumentos usar o emplear en una área o situación específica dentro del trabajo, concierne al conocimiento de los trabajadores.

“La administración del conocimiento se refiere acrear, identificar, integrar, recuperar, compartir y utilizar el conocimiento dentro de la empresa” (Chiavenato, 2007, p. 409). La gestión del conocimiento tiene el fin de que los conocimientosadquiridos en una empresa se transfieran a las personas y en el lugar adecuado donde se los va a emplear. También implica el desarrollo de las competencias necesarias para compartirlas y utilizarlas entrelos miembros de la empresa.

Se ha tomado en cuenta que dentro de la gestión del conocimiento está una estrategia que se la conoce como la memoria organizacional o empresarial. Esta busca que el...