gestion del desempeño

Introducción
El presente escrito analizaremos la gestión del personal de la empresa
McDonald`s, conociendo primeramente con una breve explicación la empresa y
su forma de trabajar, evaluar y gestionar a los trabajadores.
En los comentarios propondremos alguna posible mejora o cambio en el sistema
de la empresa según sea su forma de funcionamiento con respecto al personal
que trabaja en loslocales de comidas rápidas y relacionadas con la información
encontrada en los libros que utilizamos.
A continuación presentamos una breve explicación de a evaluación del
desempeño del personal.
La evaluación de desempeño es una actividad extremadamente difícil de la
administración de los recursos humanos. Las organizaciones generalmente
utilizan evaluaciones del desempeño por variasrazones: para dar
retroalimentación al empleado, que entonces puede reconocer e incrementar sus
fortalezas y trabajar sobre sus debilidades, para determinar aumentos de salarios,
para identificar personas para promoción y para cumplir aspectos legales de
recursos humanos. Como tales, pueden proporcionar un registro escrito a fin de
defenderse contra juicios por despidos injustos y actuar como unsistema de
advertencia formal para empleados marginales
La evaluación del desempeño permite analizar:
Cómo está haciendo el trabajo, decidir si se asciende, si se traslada, si hace falta
más formación, la retribución...Etc.

Marco teórico
Para empezar a interiorizar en el tema, es necesario saber que es la gestión de
desempeño. Podemos entenderlo como una forma de administrar el desempeñode los empleados con el fin de conseguir un beneficio tanto como para el
trabajador como para la empresa.
“el esfuerzo de cada individuo está en función del valor de las recompensas
ofrecidas y de la probabilidad de que éstas dependan del esfuerzo. Ese esfuerzo
individual está dirigido, por una parte, por las capacidades y habilidades del
individuo y, por otra, por las percepciones que éltiene del papel que debe
desempeñar” (Idalberto Chiavenato, 1999)
En la gestión de desempeño nos encontramos con múltiples opciones de
evaluación en las cuales se evalúa la actuación y los resultados en un periodo
definido, esta evaluación no es personal, sino del conjunto de los empleados en
relación a lo laboral.
Proceso de gestión de desempeño:
Esto se logra a través de una evaluación dedesempeño, lo cual es una
apreciación sistemática de la acción o evaluación del desempeño que ejerce cada
persona o empleado en el cargo, y su potencial de desarrollo futuro.
También se puede entender como lo plantea IDALBERTO CHIAVENATO en
“ADMINISTRACIÓN DE RECUSOS HUMANOS” (1999) quien dice: “La
evaluación del desempeño es una sistémica apreciación del desempeño del
potencial de desarrollodel individuo en el cargo. Toda evaluación es un proceso
para estimular o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de alguna persona.
Una evaluación es un concepto dinámico, ya que los empleados son siempre
evaluados con cierta continuidad, sea formal o informalmente, en las
organizaciones. Es un medio a través del cual es posible localizar problemas de
supervisión de personal, deintegración del empleado a la organización o al
cargo que ocupa, etc.”
Otra parte fundamental del proceso de gestión del desempeño es la
retroalimentación y plan de acción, lo cual se lleva a cabo gracias a un
seguimiento sistemático hacia los empleados a través de un mapeo de talento. El
seguimiento de los planes de acción y acciones de desarrollo es muy importante
para poder evaluar eldesempeño.
Este proceso nos ayuda ya a entender el cómo se puede gestionar el desempeño
de nuestros empleados, ya que para realizar cualquier análisis critico es
necesario evaluar sistemáticamente como se están desarrollando los trabajadores
dentro de la organización, es por esto que necesario la retroalimentación para
fortalecer y unir lazos dentro de la empresa, es así como a través del mapeo de...