GESTION DEL MANTENIMIENTO 2014 Cap 7

GESTION DEL
MANTENIMIENTO
CAPITULO 7

ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD
La adecuada asignación de responsabilidades se
logra al poder responder positivamente las
siguientes preguntas:







¿Cada persona sabe lo que debe hacer?
¿Cada uno sabe lo que hacen los demás?
¿La gerencia de la empresa ha asignado los
recursos para las actividades de mantenimiento?
¿Existe una persona o personasresponsable(s)
del mantenimiento?
¿Esta(s) persona(s) tiene(n) poder de decisión y
tiene(n) recursos a disposición?
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ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD
Es conveniente establecer un
organigrama con la estructura
organizacional, en donde se defina
claramente el responsable principal
y los demás responsables de las
actividades de mantenimiento.
En micro y pequeñas empresas es común que no
exista un departamentoo persona responsable
específicamente de mantenimiento, siendo el
responsable de producción quien normalmente deba
atender las actividades de mantenimiento en la planta.
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ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD
Mantenimiento dentro de la estructura organizacional de una
microempresa
El gerente o dueño, quien normalmente esta a cargo de la producción y de las ventas, debe incluir
dentro de sus funcionesel direccionamiento de las actividades de mantenimiento.

Gerente, Jefe de
Producción, mantenimiento
y ventas

Secretaria
Operario 1
Operario 2
Operario 3

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ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD
La conformación de un área o departamento
de mantenimiento debe aparecer como una
respuesta a una necesidad y por tanto es muy
importante tener claro que a medida que la
empresa crece debe ir adaptando suorganigrama al nivel de complejidad existente.

De acuerdo con las alternativas de la
estructura organizacional, el
mantenimiento se puede clasificar en
mantenimiento por áreas, mantenimiento
centralizado y mantenimiento mixto.
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ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD
El mantenimiento por áreas: cuando la
empresa está dividida por secciones, se
divide el mantenimiento en áreas
correspondientes. Así, cada una deellas
cuenta con un personal de base, uno de
supervisión y uno de dirección.

El inconveniente es que las necesidades
de producción pueden dominar las
decisiones y se puede caer en el error
de realizar reparaciones menores en
lugar de las adecuadas al caso. 6

ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD
Mantenimiento por áreas para una pequeña empresa
En este caso cada jefe de producción es responsable delmantenimiento de su área
y cada grupo de operarios está encargado de mantener sus equipos e
instalaciones.

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ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD
En el mantenimiento centralizado todas
las actividades de mantenimiento están bajo
la dirección de un responsable
preferiblemente con el mismo nivel
jerárquico del responsable de producción.

La inspección la ejercen mantenimiento y
producción. En una pequeñaempresa se
recomienda que el responsable de
mantenimiento y sus operarios sean
responsables de otras actividades.
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ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD
Mantenimiento centralizado para una pequeña empresa
Hay un responsable del mantenimiento independiente, con otras
responsabilidades asociadas y con la misma jerarquía del responsable de
producción.

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COMPETENCIA Y ENTRENAMIENTO
 Dependiendo

de lamagnitud de la
organización, mantenimiento puede
tener hasta cuatro niveles jerárquicos:
Jefe,
Supervisores,
Técnicos
y
Ayudantes. Para micro, pequeñas y
medianas el mantenimiento tiene dos
niveles
jerárquicos:
jefes
de
mantenimiento
y
técnicos
de
mantenimiento.
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COMPETENCIA Y ENTRENAMIENTO
 Definidos

los cargos en el organigrama se deben
seleccionar personas competentes para
ocuparlos.
“Competente”: capacidad de entender y realizar
sus funciones.
 Para ello es conveniente que se establezcan
claramente los perfiles de cargo.
 Un perfil de cargo es la descripción de los
requisitos en términos de educación,
entrenamiento, experiencia y/o habilidades que
debe tener una persona para poderse
desempeñar en un cargo con base en sus
funciones.
 En el caso de pequeñas empresas un perfil...