GESTION DEL MANTENIMIENTO

Mantenimiento:
Un proceso estratégico
6° Seminario de Acercamiento Tecnológico
Calama
Julio, 2012

Darko Louit, Ph.D.
Komatsu Chile S.A.

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Integrando la dimensión estratégica en la definición
del mantenimiento (Gestión de Activos)
…..“La combinación de todas las actividades 
tanto técnicas como administrativas 
dirigidas a retener, o restaurar, a un ítem a un estado en el cual pueda desempeñar su 
función requerida”
Fuente: British Standards Publication BS 3811;1984

…..“las decisiones de ingeniería y las 
acciones asociadas necesarias y 
suficientes para optimizar sus 
capacidades especificadas (capability 
assurance)” …. donde capacidad está 
definido como la habilidad para 
desempeñar una acción especificada 
dentro de un rango de contextos 
operacionales”Fuente: MESA (Sociedad de Ingenieros de 
Mantenimiento de Australia) Maintenance model

….”Un conjunto de actividades y 
prácticas sistemáticas y 
coordinadas a través de las cuales
una organización maneja
optimizadamente sus activos, y su
performance asociada, riesgos y 
gastos, a lo largo de su ciclo de 
vida con el fin de lograr sus
objetivos estratégicos”
Fuente: PAS‐55:2004

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Modelo input‐output de mantenimientoMano de Obra
Materiales

Empresa

Confiabilidad
Sistema de Producción

Repuestos
Herramientas
Conocimiento
Financiamiento
Outsourcing

Disponibilidad

Sistema de
Mantenimiento

Mantenibilidad
Nivel de Producción
Calidad del producto
Seguridad
Integridad ambiental
Rentabilidad

Adaptado de Tsang (2002)

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¿Cómo destruye valor un mantenimiento deficiente?
Valor
creado

=

Flujo de caja
disponible

1. Ingresos-

Capital
empleado

Costo
promedio
ponderado
de capital (WACC)

x

- Costo adicional de reparación
- Costo de acciones mitigadoras

- Pérdidas de calidad
- Pérdidas productivas

Costo deuda

2. Costos de producción
3. Costos del capital de trabajo
4. CAPEX sostentible

5. Activos
fijos

Responsabilidad de la administración operacional
Aumento en el costo de
inventario de repuestos
Reducción envalor residual o
vida útil de componentes

Costo patrimonio

- Costo equipos standby
(Baja disponibilidad y
confiabilidad requieren
sobre-dimensionamiento
de una flota de equipos)
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Pensando en los impactos en el negocio….
Mantenimiento

Costos de
mantenimiento

Disponibilidad
Y confiabilidad

Calidad del
producto

Nivel de
producción

Precio de
venta

Seguridad y
Medioambiente

Percepciónpública

Pasivo
ambiental

Costo
Por unidad
Utilidad
operacional

Valor de las
acciones

Retorno neto al accionista

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Objetivo principal: 
Asegurar capacidad y confiabilidad
• Liderazgo
• Trabajo en equipo

CONFIABILIDAD EN
PROCESO
Operación entre
parametros
Entendimiento Procesos
y Procedimientos

CONFIABILIDAD HUMANA
Involucramiento
Capacitación
Relaciones

CONFIABILIDAD
OPERACIONAL

CONFIABILIDADEQUIPOS
Estrategias Mantenimiento
Efectividad de Mant.
Extender MTBF

MANTENIBILIDAD
EQUIPOS
Fase de diseño
Calidad del Trabajo
Equipos Trabajo
Disminuir MTTR

• Tácticas de
mantenimiento
•Ingeniería de
confiabilidad, RCM,
CM, etc
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Adaptado de The Woodhouse Partnership Ltd.

Cómo lo hacemos?
…..“As we looked around Japan and the U.S. for the perfect TPM recipe, we realized that no one has the cookbook”
Fuente: Mark O’Brian, Yamaha ‐ en “Uptime” (Campbell, 1995)

Esto es extensivo a los modelos integrales de gestión:

NO EXISTE UNA UNICA RECETA
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Ejemplos de modelos de gestión en mantenimiento:
1. La Pirámide de Excelencia
Revisión de
procesos

Nivel 4
Rediseño del
proceso

Nivel 3

Nivel 2

Potenciar
personas

Planificación &
Programación
Tácticas de
mantenimiento

Nivel 1

Ingenieria deconfiabilidad

Metricas y
Bednchmarks

Gestión de
Abastecimiento

Estrategia de
gestión de activos

Mejoramiento
continuo
Tácticas

Tecnologias
informaticas

Gestión de
Recursos Humanos

Estrategia y
Gestión RR.HH.

Adaptada de John Campell “Uptime”, 1995

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Ejemplos de modelos de gestión de mantenimiento:
2. El modelo desarrollado por SKF
OPTIMIZACION

Identificación de
las...