Gestion del sistema de calidad

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD IV GESTIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL 4.1 INTRODUCCIÓN A LA NORMALIZACIÓN ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE NORMALIZACIÓN Se considera que tiene sus inicios en mayo de 1924 con un documento que el doctor Walter Shewhart del Western Electric Corporation, E.U.A ., envió a su jefe. Ahí describía el método en que se basaban las llamadas cartas de control, en ellas sedetectaban los efectos en las líneas de producción antes de generarse. En 1935 la Oficina Británica de Normas (BS) edita su norma Control Charls, Aplicación de métodos estadísticos para normalización industrial, con base en los métodos y técnicas desarrollados por el doctor Shewhart. En 1942, durante la segunda guerra mundial, se desarrollaron técnicas y métodos de control de calidad, como laedición de la norma británicas 1009 War emergency quality control. La organización internacional para la normalización tiene sus orígenes en la federación internacional de asociaciones nacionales de normalización (1926-1939). El comité coordinador de las naciones unidas para la normalización (UNSCC) actuó como organización interina para la formación de grupos en beneficio de la calidad de 1943 a 1946. Enoctubre de 1946, en Londres se acordó por representantes de veinticinco países el nombre de Organización Internacional para la Normalización. La organización conocida como ISO (International Organization for Standarization) celebró su primera reunión en junio de 1947 en Zurich, Suiza, su sede se encuentre ubicada en Ginebra. Su finalidad principal es la de promover el desarrollo de estándaresinternacionales y actividades relacionadas, incluyendo la conformidad de los estatutos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo. En 1950 se edita, en Estados Unidos, la norma militar EMIL-STD-105 Sampling Inspection Tables for Atributtes, desarrollada por Harry G. Roming y Harold F. Dodge, que no se publica comercialmente si no hasta 1959. En 1959 el departamento de ladefensa de los Estados Unidos estableció un programa de administración de la calidad, que llamó MIL-Q-9858A. En 1968, la organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) prácticamente adopto la norma MIL-Q-9858A, para elaborar la primera publicación del aseguramiento de la calidad aliada [Quality Assurance Publication 1, AQAP-1]. En 1970 el ministerio de la defensa británico adoptó la normaAQAP-1, en su programa de administración de estandarización para la defensa DEF/STAN 05-8. Con esa base, el instituto británico de estandarización (British Standard Institute, BSI) desarrolló en 1979 el primer sistema para la administración de la estandarización comercial conocido como BS 5750.

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KENIA ALEJANDRA SMITH AMADOR

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA PAZ

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDADUNIDAD IV GESTIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL Con este antecedente, ISO creó en 1987 la serie de estandarización ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS 5750. En ese mismo año, la norma fue adoptada en Estados Unidos como la serie AENSI-ASQC-Q90 (American Society for Quality Control) y la norma BS5750, fue revisada con el objetivo de hacerla idéntica a la ISO 9000.SIGNIFICADO DE LA NORMALIZACIÓN. La palabra norma suele usarse en dos sentidos: uno amplio y otro estricto; lato sensu se aplica toda la regla de comportamiento, obligatoria o no; stricto sensu corresponde a la que impone deberes o confiere derechos. Se entiende por norma una especificación técnica aprobada por un organismo reconocido de actividad normalizadora, para aplicación repetida ocontinua, cuya observancia no es en principio obligatoria. Normalización: es una actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y contexto dado, que puede ser tecnológico, político o económico. Hace referencia a una actividad, a un hecho práctico, que luego se debe concretar en un documento que se pone a disposición del...