Gestion del voluntariado

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ENCUENTRO DE CAPACITACION PARA DIRIGENTES DE ONG
Programa de Voluntariado "Ser Solidario"

gobBsAs
SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL

GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES
Jefe de Gobierno Dr. Aníbal Ibarra Vicejefa de Gobierno Lic. María Cecilia Felgueras Secretaria de Desarrollo Social Dra. Gabriela González Gass Subsecretaria de Coordinación del Plan Social Integral Lic. MónicaDesperbasques

-----------------------Centro de Documentación en Políticas Sociales Lic. Susana Reca

CENTRO DE DOCUMENTACION EN POLITICAS SOCIALES DOCUMENTOS/

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Encuentro de Capacitación para Dirigentes de ONG
Organizado por el Programa de Voluntariado “Ser Solidario”

Buenos Aires 2003

DOCUMENTOS DE POLITICAS SOCIALES
COORDINACION EDITORIAL Susana A. Reca CONSEJO EDITOR RamónAltamirano: Consultor PNUD. Secretaría de Desarrollo Social de la Nación Fernando Calderón: PNUD. La Paz - Bolivia Marcelo Cavarozzi: Universidad Nacional de San Martín Laura Golbert: Universidad Nacional de San Martín Graciela Di Marco: Universidad Nacional de San Martín Héctor Palomino: Universidad de Buenos Aires Beatriz Schmuckler: Instituto Mora - México Jorge Schvarzer: Centro de Estudio deEconomía de la Empresa y el Desarrollo - Fac. Cs. Económicas - UBA

DISEÑO Omar Alvarez EQUIPO DE TRABAJO Laura Berdeal Cristina Beutner Alejandra Lamberti Graciela Moyano José Sfeir María Susana del Valle

Av. Entre Ríos 1492- PB of. 1(1133) Buenos Aires- Argentina. Tels.: (54-11) 4300-9634/4304-1292 E-mail: enlacesps@buenosaires.gov.ar

ciobasds@yahoo.com.ar
Internet:http://www.buenosaires.gov.ar/areas/des_social/documentos

SUMARIO
Introducción ....................................................................................................... Ciudadanizar el voluntariado por Oscar García y Sandra Spampinato ............... Cultura organizacional por Alejandro Altman...................................................... Liderazgo y comunicación por Lic. SandraGrun............................................... 5 6 33 45

Introducción En el marco de la estrategia de fortalecimiento y apoyo a las Organizaciones del Tercer Sector la Secretaría de Desarrollo Social ha organizado, desde el Programa de Voluntariado Ser Solidario, este “Encuentro de Capacitación para Dirigentes de ONG”, dirigido a miembros de comisiones directivas, consejos de administración, comitésejecutivos u otros órganos de conducción interesados en profundizar y en replicar en sus respectivas organizaciones, los conocimientos y las prácticas que den respuesta a las principales problemáticas que se le presentan en la conducción. El Seminario se desarrolló en cuatro módulos: I. Filosofía del Voluntariado. Participación social y cultura de la solidaridad. Tercer Sector. II. Organizacionesno Gubernamentales. Características del trabajo con voluntarios. Proyectos desarrollados con recursos voluntarios. Itinerario. III. Cultura organizacional. Visión–Misión. Planificación eficaz, organigrama y diagrama de flujo. Sociograma. IV. Liderazgo y comunicación. Tipos de liderazgo. Grupo y Equipo. Motivación. Creatividad. Lenguaje oral y corporal. Feedback. Convencidos de que el Estado debefomentar, promover, asesorar y apoyar a las Organizaciones no Lucrativas de la Sociedad Civil que, a través del esfuerzo de sus dirigentes y voluntarios, contribuyen a mejorar la calidad de vida de la población especialmente de los sectores mas vulnerables- se reproducen las ponencias presentadas por los especialistas invitados en esta publicación, como una herramienta más que pone los conocimientosvertidos a su alcance.
Fabián Mettler Coordinador Programa de Voluntariado “Ser Solidario”

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“Los beneficios materiales son perceptibles. En tanto, los beneficios de la libertad –mientras se disfruta de ellos- son intangibles” Giovanni Sartori

Ciudadanizar el Voluntariado
Una enumeración -resumida p ero crítica- de las dimensiones a considerar para hacer del Voluntariado una...