GESTION DOCUMENTAL

TEMA 1 - CANALES O MEDIOS DE INGRESO DE LOS DOCUMENTOS

Los canales o medios utilizados deben garantizar el manejo de los documentos dentro del sistema de calidad de una empresa. Estos documentospueden ser Manuales, Documentos Externos, Guías, Normas o Procedimientos, Datos y Registros. Su función principal es permitir el control y la consulta de los diferentes documentos que ingresan a laempresa.

1.1 MENSAJERÍA
El servicio de mensajería, consiste en el transporte y entrega de documentos y otro tipo de bienes, por lo que se debe catalogar como una forma de transporte de carga en lamedida que el servicio de TEMA 1 - CANALES O MEDIOS DE INGRESO DE LOS DOCUMENTOS

Los canales o medios utilizados deben garantizar el manejo de los documentos dentro del sistema de calidad de unaempresa. Estos documentos pueden ser Manuales, Documentos Externos, Guías, Normas o Procedimientos, Datos y Registros. Su función principal es permitir el control y la consulta de los diferentesdocumentos que ingresan a la empresa.

1.1 MENSAJERÍA
El servicio de mensajería, consiste en el transporte y entrega de documentos y otro tipo de bienes, por lo que se debe catalogar como una forma detransporte de carga en la medida que el servicio de mensajería no es otra cosa que el transporte de cosas.
El servicio de mensajería es un servicio público en los términos del artículo 365 de nuestraConstitución Nacional; el cual se encuentra regulado en la Ley 1369 de 2009.
Características
• Registro individual. Todo servicio de mensajería debe tener un número de identificación individual quecumpla las veces de admisión o guía.
• Recolección a domicilio. A solicitud del cliente.
• Curso del envío: Todo envío de mensajería debe cursar, con una copia del recibo de admisión adherido al envío.• Tiempo de entrega. El servicio de mensajería se caracteriza por la rapidez en la entrega.
• Prueba de entrega: Es la constancia de la fecha, hora de entrega e identificación de quien recibe.
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