gestion documental

GESTION DOCUMENTAL

ELABORADO POR

JUAN SEBASTIAN ALVAREZ
PRESENTADO A
MARIA HELENA ECHEVARRIA

SENA
RECURSOS HUMANOS
2014













1 sistema de gestión de calidad
UnSistema de Gestión de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión,  a través de laprestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción de los usuarios.
2 que es un proceso
El proceso documental esfundamentalmente un medio que hace posible la transferencia de la información, un vínculo de comunicación entre los documentos y los usuarios.
Se llama proceso documental o cadena documental a las distintasoperaciones que se efectúan sobre documentos, para la puesta en circulación de la información contenida en ellos.
El término organización del conocimiento tiene como objetivo organizar la información quetransmite de manera que ésta sea fácilmente recuperable.
B procedimiento
Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso documentado. Un procedimiento documentado es un documentointerno en el que se presenta las secuencias de las etapas del desarrollo de uno o más componentes de un proceso
3 que es un manual de procedimiento y su importancia
Un manual  de procedimiento es eldocumento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò más de ellas.
El manual incluye además los puestos ounidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.
Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas oequipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa
Importancia: La importancia es que permite conocer con detalle las...