GESTION EMPRESARIAL EXPO FISICO

UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA
GERENCIA Y LIDERAZGO
ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
NOMBRES: ULCO PAUL CURSO: 9B – GL
LILIANA BAEZSILVANA CUEVA
TEMA: Ventas y la relación con la producción
VENTAS
La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones opersonas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y decuán rentable les resulte hacerlo.
Las tres funciones básicas
El comercial debe ser sensible a la psicología del consumidor. Para vender más y mejor se debe prestar atención a las tres funcionesbásicas en la venta:
1.- Analizar las necesidades básicas del cliente. Conocer lo que realmente necesita el cliente. En ocasiones, el cliente comunica realidades diferentes a sus necesidades.
2.-Recomendar productos o servicios que satisfagan las necesidades del cliente. Nunca vender productos o servicios que no cumplan los requisitos de las necesidades del cliente.
3.- Persuadir al cliente para querealice la compra. Mostrar los beneficios para el cliente de los productos o servicios, es decir, como satisfacen éstos las necesidades del cliente.
La venta es más que una simple transferencia demercancías o prestaciones de servicios. Es cada día más marketing y relaciones públicas. La calidad es clave en la venta del siglo XXI. Presta más atención al cliente que a la venta en sí misma. Tumejor publicidad y tu mejor activo serán la satisfacción de tus clientes.
Tres elementos son fundamentales en el proceso de la venta:
a.- El factor humano: conoce al cliente y relacionarse con élatendiendo a vuestras personalidades.
b.- El producto: conócelo en profundidad, así como los productos o servicios de la competencia.
c.- La comunicación: acoger, escuchar, comprender y expresarse con...