Gestion empresarial
RELACIÓN DEL GESTOR CON LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN
Tema 21 La Gestión del Cambio
Este Tema tarta de la relación del gestor con los miembros de la organización. Se estudia la gestión del cambio, la naturaleza del mismo y los criterios de actuación que permiten prever y solucionar los problemas derivados del cambio en la organización. Evalúa las causas de laresistencia a los cambios, describe el efecto de los cambios y el impacto que se produce en el comportamiento de los individuos en la empresa y las reacciones de los mismos a causa de estos cambios.
INTRODUCCIÓN
Hemos analizado los distintos aspectos que influyen en la resistencia a los cambios por parte del personal en la organización funcional y económica de las empresas. En este tema vamos aseguir tratando este asunto, pero en mayor profundidad.
Observaremos la resistencia de los trabajadores al cambio en la organización de su trabajo y la propia resistencia de la Dirección de la empresa a cualquier cambio que se le proponga por parte de aquellos. Y también, las distintas técnicas para superar esta resistencia al cambio.
En los momentos actuales, los cambios más significativosque se producen en las empresas son la implantación a todos lo niveles de las nuevas tecnologías, sobre todo en los sectores productivos. Quizás el principal problema con que se encuentran los empresarios es mantener los ritmos de crecimiento, al mismo tiempo de reducir la resistencia a los mismos. Los sicólogos han estudiado estos aspectos, como también los científicos behavioristas, y en este temaconoceremos algunas de sus conclusiones.
Los empresarios como personas prácticas que son, no aceptan las teorías científicas y solo las implementan cuando les parece prudente y adecuado para sus intereses y necesidades empresariales, con la incorporación de planes que aumenten la participación y/o enriquezcan el trabajo.
En las industrias de tecnología punta es donde la velocidad del cambioes el rasgo más significativo de su razón de ser. Las nuevas aplicaciones tecnológicas, como la industria de equipos informáticos, es donde se da de forma continua nuevas teorías, prácticas de trabajo y equipos, que pasados un corto espacio de tiempo quedan completamente obsoletos. Esto supone grandes esfuerzos económicos y humanos para aquellas empresas que sufren estas continuastransformaciones.
RESISTENCIA AL CAMBIO POR PARTE DE LA GERENCIA
Antes de introducirnos en los aspectos más amplios de la resistencia a los cambios, deberemos considerar un factor que tendrá una influencia muy importante en la dimensión y aplicación del mismo: la propia resistencia al cambio por parte de la empresa.
Los dirigentes no democráticos, tratan de delimitar el papel de sus trabajadores,fomentando así la creencia entre estos que son incapaces de dirigirse así mismos y prefiriendo que les dirijan para así evitar asumir responsabilidades. Nos percatamos que la mayoría de los gestores creen ser superiores a través de sus capacidades adquiridas al resto de los humanos, ilustrando esta analogía con “una democracia Jeffersonniana” levantada sobre las creencias básicas del “derecho divino delos reyes”.
La experiencia de los gestores se apoya tradicionalmente en los papeles que han venido desempeñando desde el inicio de la era industrial; los nuevos métodos de participación democrática en la gestión empresarial, hacen tambalearse estos postulados. Aunque las cifras de producción tienen que controlarse para alcanzar mejores cotas de productividad y rentabilidad, se sigue latendencia de boicotear las actitudes de la mano de obra, que se sigue considerando aún como algo irrelevante.
Los gestores temen el caos que, según ellos, se puede producir si el control de la gestión estuviera en manos de los obreros. Se consideran que estos son incapaces, sin formación y opuestos a los fines económicos de la empresa. Por eso, algunos gestores creen que dejar el poder en manos de...
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