gestion empresarial

Introducción
Escenario competitivo
Calidad como modelo de gestión

CRONOGRAMA ACADÉMICO 2013-II

Primer parcial

07 de setiembre de 2013

Última día para recepcionar 1º Evaluación a Distancia

hasta el 12 de octubre

Participación en Foros

13 al 20 de octubre

Primera Evaluación en línea

26 y 27 de octubre

Evaluación de Rezagados en línea

Segundo Parcial

CronogramaAcadémico

Apertura del Semestre Académico:

02 y 03 de noviembre

Última día para recepcionar 2º Evaluación a Distancia: 30 de noviembre
Participación en Foros:

del 01 al 08 de diciembre

Segunda Evaluación en línea

14 y 15 de diciembre

Evaluación de rezagados y aplazados en línea

18 y 19 de diciembre

CRONOGRAMA TAVS 2013-II
N°

FECHA

HORA

01

20/09/201309:00 PM A 10:00 PM

02

04/10/2013

09:00 PM A 10:00 PM

03

18/10/2013

09:00 PM A 10:00 PM

04

08/11/2013

09:00 PM A 10:00 PM

05

22/11/2013

09:00 PM A 10:00 PM

06

06/12/2013

09:00 PM A 10:00 PM

“Vencer al principal competidor es
asegurar el éxito de la nueva
empresa”

Kenichi Ohmae, plantea en su modelo

de las tres “C”, que un estratega debecentrarse en tres factores dominantes
para conseguir el éxito:

1. Corporación: maximizar las fuerzas

de la corporación, respecto a su
competitividad en las áreas funcionales
que son críticas para lograr el éxito.

2. Cliente: una corporación debe velar por los

intereses de sus clientes, más que por la de
sus accionistas o de otros terceros
relacionados

3.

Competencia:construir observando
fuentes posibles de la diferenciación en
procesos de compras, diseño, ingeniería,
ventas, mantenimiento, la forma de hacer
esto es: a) poder de la imagen; b)
Reinversión de utilidades y diferenciación
en su estructura de costos; c) Táctica para
los pesos mosca; d) Hito Kane mono
(gente – dinero - infraestructura).

Abraham Maslow en su obra
“Una teoría sobre la motivaciónhumana” de 1943, formulo en su
teoría una jerarquía de necesidades
humanas y defiende que conforme
se satisfacen las necesidades más
básicas (parte inferior de la
pirámide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos
más elevados (parte superior de la
pirámide).

o La motivación esta constituida por
factores capaces de provocar, mantener
y dirigir la conducta hacia unobjetivo.
o También considerada como el
que conduce a una persona a
realizar una acción entre
alternativas que se presentan
determinada situación.

Ejemplo:

impulso
elegir y
aquellas
en una

hambre,
tenemos
una
motivación, puesto que éste provoca
una conducta de ir en búsqueda de
alimento, la motivación nos dirige a
satisfacer la necesidad.

o La imagen se refiere a cómo sepercibe
una compañía o producto.
o La creación de una imagen es un
ejercicio de la percepción. Es creada
por los expertos en publicidad,
utilizando campañas comunicacionales,
redes sociales y otras formas de
promoción, para sugerir un cuadro
mental al consumidor.

“El principal objetivo de toda
Empresa de Negocios debe ser:
Crear y Mantener Clientes”

Peter Drucker

Auge: Momentoelevado del ciclo
económico.

Recesión: Es la fase descendente
del ciclo. Se produce una caída de la
inversión, la producción y el empleo.

Depresión: Punto más bajo del ciclo.

Caracterizado por un alto nivel de
desempleo y baja demanda de los
consumidores en relación con la capacidad
productiva de bienes de consumo.

Reactivación: Fase ascendente del ciclo.
Se produce una renovacióndel capital que
tiene efectos multiplicadores sobre la
actividad económica generando una fase
de crecimiento económico y por tanto de
superación de la crisis.

Descripción corta y especifica
de lo que será tu negocio. Es
encontrar
un
enfoque
o
concepto diferente, que todavía
no haya sido explotado en el
mercado.

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
ETAPA
Artesanal

Revolución industrial...