gestion empresarial
Páginas: 4 (869 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2014
Normatividad internacional para la gestión de la calidad
¿Qué es ISO?
Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial Integrada por cuerpos deestandarización nacional de 130 países, uno por cada país.
La ISO es una organización no gubernamental establecida en 1947.
Las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, que son las normas previstas para elAseguramiento externo de la calidad en condiciones contractuales.
4.1 Responsabilidad de la dirección/gerencia
4.2 Sistema de la calidad
4.3 Revisión de contratos
4.4 Control del diseño
4.5Control de la documentación y los datos
4.6 Adquisiciones
4.7 Control de los productos proporcionados por clientes
4.8 Detección y seguimiento de productos
4.9 Control de Procesos
4.11 Control de losequipos de inspección, medición y comprobación
4.12 Estatus de inspección y comprobación
4.13 Control de los productos no conformes
4.14 Intervenciones de corrección y preventivas
4.15Manipulación, almacenamiento, envasado, conservación y suministro
4.16 Control de los registros de la calidad
4.17 Auditorías internas de la calidad
4.18 Formación
4.19 Servicios postventa
4.20 Técnicasestadísticas.
Calidad como elemento focal de la competitividad
Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismosupervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones ypresentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.
Los puntos focales de los círculos de calidad son:
La calidad. Se puede considerar como el gran objetivo de loscírculos; los mercados son cada vez más competitivos y los clientes tienen un mayor nivel de educación y exigencia lo que provoca que la calidad sea una preocupación central para la mayor parte de las...
¿Qué es ISO?
Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial Integrada por cuerpos deestandarización nacional de 130 países, uno por cada país.
La ISO es una organización no gubernamental establecida en 1947.
Las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, que son las normas previstas para elAseguramiento externo de la calidad en condiciones contractuales.
4.1 Responsabilidad de la dirección/gerencia
4.2 Sistema de la calidad
4.3 Revisión de contratos
4.4 Control del diseño
4.5Control de la documentación y los datos
4.6 Adquisiciones
4.7 Control de los productos proporcionados por clientes
4.8 Detección y seguimiento de productos
4.9 Control de Procesos
4.11 Control de losequipos de inspección, medición y comprobación
4.12 Estatus de inspección y comprobación
4.13 Control de los productos no conformes
4.14 Intervenciones de corrección y preventivas
4.15Manipulación, almacenamiento, envasado, conservación y suministro
4.16 Control de los registros de la calidad
4.17 Auditorías internas de la calidad
4.18 Formación
4.19 Servicios postventa
4.20 Técnicasestadísticas.
Calidad como elemento focal de la competitividad
Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismosupervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones ypresentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.
Los puntos focales de los círculos de calidad son:
La calidad. Se puede considerar como el gran objetivo de loscírculos; los mercados son cada vez más competitivos y los clientes tienen un mayor nivel de educación y exigencia lo que provoca que la calidad sea una preocupación central para la mayor parte de las...
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