Gestion Escolar

Comunicación 4
Diez módulos destinados a los responsables de los procesos de transformación educativa

Ministerio de Educación de la Nación

Comunicación 4
Módulo

UNESCO

IIPE Buenos Aires
Instituto Internacional de Planeamiento de la Educación

Ministerio de Educación de la Nación

Índice
LA COMUNICACIÓN EN UNA CULTURA BUROCRÁTICA
Las comunicaciones basadas en la notificaciónUn torrente de comunicados que no comunicaban El predominio de la comunicación unidireccional La rutina de comunicar devaluó el contenido del mensaje Las comunicaciones presuponían que todos entendían y cumplían El “rumor” ocupó los espacios abiertos por la comunicación burocrática

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COMUNICACIÓN EN EL MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA
Construir una visión de futuro y comunicarlaa todos La comunicación: mensaje y compromiso de los actores Abrir el sistema a una red de comunicaciones Potenciar y complementar diversos tipos de comunicación Integrar diversas intencionalidades comunicativas A modo de conclusión: Considerar los principios de la comunicación en una gestión estratégica

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ROLES, PRÁCTICAS Y ESPACIOS DE COMUNICACIÓN
Gestión de redeseducativas Potenciar la participación en el conocimiento Participación y red educativa Desarrollar una diversidad de prácticas de comunicación Equipamiento para la comunicación Los roles del gestor para la operación de redes Los roles del gestor Los roles de comunicación: cambios y nuevos énfasis La reunión de trabajo

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ACTIVIDADES NOTAS PARA LA MEMORIA BIBLIOGRAFÍA30 31 32

Recuadros
NUEVAS REGLAS PARA QUE NADIE APRENDA NADA Ernesto Gore. RETRATO DE UNA ORGANIZACIÓN SANA F. Hesselbein, M. Goldsmith, R. Beckhard. 9 17

Competencias para la profesionalización de la gestión educativa

Comunicación

Enseñar es, ante todo y sobre todo, aprender. Miguel de Unamuno.

¿Qué lugar ocupa la comunicación en el mejoramiento de la calidad, en la equidad yla profesionalización educativa? ¿La educación tiene problemas de comunicación? ¿Es posible mejorarlos? ¿Cuál es el paradigma de comunicación que necesita implementar la gestión educativa en un contexto de transformación cultural, política y tecnológica? Nuestras organizaciones viven una transformación que exige revisar todas nuestras concepciones, incluso aquellas que hasta ahora parecían obvias:las formas, supuestos y contenidos de la comunicación. Necesitamos re-pensar las comunicaciones. ¿Por qué pensar en redes? ¿La comunicación implica escuchar? ¿Puede la comunicación despertar y coordinar compromisos de todos los actores en torno a los objetivos estratégicos de calidad, equidad, profesionalización y mejoramiento continuo? ¿Cómo construir los accesos necesarios para que losdistintos tipos de actores tengan acceso a la información que necesitan? Finalmente, intentaremos en este módulo develar las relaciones entre la gestión de organizaciones abiertas al aprendizaje y las prácticas y los roles de comunicación efectivos como vía para el mejoramiento permanente. Esto nos posibilitará identificar tanto las fugas de calidad como la fuente de las innovaciones potencialmente másproductivas para todo el sistema educativo.

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Competencias para la profesionalización de la gestión educativa

La comunicación en una cultura burocrática
Si bien en este apartado se describe la cultura burocrática en tiempo pasado, para acentuar que es la que se desarrolló durante la mayor parte de la historia de los sistemas escolares que conocemos, obviamente, en la realidadconviven ambos modelos de gestión: el burocrático y el estratégico. La cultura burocrática exigió que se documentara y redactara. Para ello, expidió resoluciones y notificaciones. Las oficinas, las escuelas y las direcciones se han colmado de papeles, pero difícilmente de comunicación. Cartas enviadas pero no leídas, circulares apiladas en un escritorio, notificaciones que no se comprenden son todos...