Gestion hospitalaria

TESIS PUCP

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRALDE GESTIÓN HOPITALARIA PARA UN ESTABLECIMIENTO DE SALUD PÚBLICO

TESIS PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE INGENIERO INFORMÁTICO

PRESENTADO POR: JAVIER FRANCISCO MOSQUERA TARAZONA WILLY MESTANZA VIGO

LIMA - PERÚ 2007

Resumen
La misión de los establecimientos de salud públicos es la de prestar servicios de salud especializados con criterios de equidad, eficacia, eficiencia y calidad; con unenfoque integral en la atención de salud de la población demandante. El trabajo de tesis consiste en realizar un análisis y diseño de los sistemas de información del Hospital Nacional Cayetano Heredia del Perú identificando sus elementos críticos. El análisis se ha realizado teniendo en cuenta las áreas de: la dirección de Estadística e Informática, la dirección de Medicina y la oficina Ejecutiva deApoyo Administrativo y el diseño se ha basado en la metodología “The Simplified Method” [SIM2004]. También consiste en la implementación de los módulos que son base importante de los procesos con los que se cuenta en el hospital, estos módulos son: Auditoria médica, Programación médica, Gestión de proveedores de equipos médicos e insumos, los cuales serán desarrollados por Willy Mestanza. Ademástambién se implementaran los módulos de Seguridad y Hospitalización, los cuales serán desarrollados por Javier Mosquera. Estos retos se alinean estratégicamente al logro de esta misión, si bien es cierto no se implementan todos los módulos pertenecientes al hospital, se deja el análisis y diseño que son base fundamental para futuros desarrollos. En consecuencia la tesis presenta informaciónrelacionada a la metodología y las etapas del desarrollo de un sistema orientado a los procesos de los establecimientos de salud públicos. El producto final es el análisis y diseño de todas las áreas involucradas y la implementación de los módulos mencionados.

Dedicatoria Javier
Para mi mamá Nona que inconscientemente, cada vez que me contaba donde hubiese querido estudiar, me trasmitió el sueño deestudiar en esta casa de estudios y que conscientemente me enseñó y enseña cada día que uno hace cualquier cosa por sus hijos y que cada logro de ellos se celebra más que uno propio. Para la persona a quien más me parezco en este mundo, aunque muchas veces no lo reconozca. Estaremos siempre agradecidos por todo el sacrificio hecho, cada día que no nos tuvimos cerca. A mi papá Javier que me enseñóque uno tiene que ser mejor que sus padres, aunque me pusiste la valla muy alta trataré de cumplir cada día de mi vida. Para la persona con quien aprendimos a ser hermanos y amigos, en ese orden, porque crecimos y entendimos muchas cosas, a pesar de que ya estas súper grande y súper linda, siempre serás mi hermanita a quien cuidaba en el corralito. A mi hermana Claudia. A mi hermano Sergio, micómplice y escudero en toda causa perdida por la que tengamos que pelear y tal vez no ganar pero con la satisfacción de haber hecho lo correcto. Porque a pesar de su edad me enseña cada día que los sueños se pueden volver realidad. A mis abuelos porque me enseñaron que es posible educar a un nieto con solamente amor y a estar orgulloso de mis apellidos y mis raíces. A mi tía Dina que siempre mequiso, quiere y querrá como un hijo, porque tal vez la soledad en algún momento nos llegue pero siempre estaremos juntos para evitarla. A mi tía Luz con quien comparto ideas socialistas que ya nadie cree, pero que seguiremos creyendo porque pensamos que es la única forma de hacer un país de justicia e igualdad para todos. Y porque sabemos que el Señor pone pruebas en el camino para superarlas, y que...