Gestion integral

CENTRO ANDALUZ PARA LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN CENTRO ANDALUZ PARA LA EXCELENCIA EN LA GES TIÓ N

Jornada Técnica sobre Integración de Sistemas de Gestión

19 de Mayo 2003 19 de Mayo 2003 1 9 d e M a y o ,,, 2 0 0 3

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Jornada Técnica sobre Integración de Sistemas de Gestión

ÍNDICE
1. Antecedentes....................................................................................................................2 2. Introducción a la Integración de Sistemas de Gestión .....................................................3 3. Caso práctico: TELVENT SAINCO...................................................................................17 4. Caso práctico: ENCE........................................................................................................20 5. Resumen y conclusiones..................................................................................................23 6. Documentos de referencia................................................................................................25

7. Entidades participantes en la JornadaTécnica................................................................25

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Jornada Técnica sobre Integración de Sistemas de Gestión

1. Antecedentes.
El Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión tiene como misión “conseguir que las entidades y profesionales radicados en Andalucía apliquen los Principios de Excelencia en la Gestión con el fin de alcanzar y mantener posiciones competitivas en los mercados nacionales einternacionales y de este modo potenciar la cultura de la excelencia en la sociedad andaluza”. Con el fin de potenciar esta cultura, entre las actividades llevadas a cabo por el Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión tuvo lugar, en el centro del Instituto Andaluz de Tecnología, el pasado día 28 de noviembre de 2002, una Jornada Técnica de Buenas Prácticas sobre la “Integración de Sistemas deGestión”. El propósito de dicha Jornada fue analizar, en el contexto de la Gestión Global de una Organización y en el marco del modelo EFQM de Excelencia Empresarial, los sistemas normalizados de gestión, y especialmente los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales -PRL-, con el fin de conocer las ventajas de la integración de dichos sistemas. Para ello secontó principalmente con la participación de las entidades asociadas al Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión, tanto a través de las ponencias como a través del debate mantenido al final de las mismas con el fin de compartir buenas prácticas en esta materia. El presente documento pretende recoger las principales aportaciones realizadas en dicha jornada sobre la Integración de los Sistemasde Gestión aplicados en las organizaciones, así como las más importantes conclusiones derivadas de la misma.

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2. Introducción a la Integración de Sistemas de Gestión.
Desde hace varias décadas, las empresas y organizaciones en general se encuentran inmersas en entornos y mercados competitivos y globalizados;entornos en los que para tener éxito, o al menos para permanecer en el mercado, es necesario asegurar que se alcanzan buenos resultados en el negocio. Para ello, las organizaciones han ido adoptando sistemáticas y metodologías que les han permitido gestionar sus actividades y recursos con el fin de orientarlos hacia la obtención de resultados que garanticen, como poco, la subsistencia. El conjuntode sistemáticas o
Sistema de Gestión: “Esquema general de procesos y procedimientos que se emplea para garantizar que la organización realiza todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos”. modelo EFQM

metodologías orientadas a un mismo propósito, junto a los recursos, procesos, actividades y responsabilidades asociadas a las mismas, conforman un Sistema de Gestión.

En este...