gestion integral

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
FACULTAD DE CIENCIAS FISICO QUÍMICAS
GESTION INTEGRAL EN LA INDUSTRIA DE HIDROCARBUROS

TALLER 8
APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 EN UNA ACTIVIDAD DEAUDITORÍA

OBJETIVOS
Relacionar observaciones de una auditoría con el cumplimiento de la norma ISO 9001
ACTIVIDADES
1. Conformación de grupos de 4 personas.
2. Realización de una lectura comprensiva dela siguiente situación de auditoría:

PETROACACIAS S.A. Es una empresa que presta servicios de fracturamiento hidráulico en pozos productores. En una visita de auditoría ISO 9001 a la base de laempresa se observó lo siguiente:

A. Los registros de mantenimiento de los equipos de fracturamiento hidráulico que tienen no se pueden identificar pues están borrosos (escribir aquí el numeral y eltítulo correspondiente digitado en rojo)
B. La política de la calidad esta publicada pero al preguntarle a algunos trabajadores si sabían de que se trataba, respondieron que no la entendían (escribiraquí el numeral y el título correspondiente digitado en rojo)
C. Se le pregunta al gerente que si han hecho auditorias para hacerle seguimiento al cumplimiento de la norma y responde que si, pero nocuentan con un informe que diga los resultados (escribir aquí el numeral y el título correspondiente digitado en rojo)
D. Hablando con un trabajador de la empresa, el manifiesta que lo único que hacees almacenar productos químicos y mirar que no se derramen, pero que eso no es importante para la compañía, lo que nos hace concluir que este trabajador no es consciente de la importancia de susactividades y de que él está contribuyendo al logro de los objetivos de la calidad (6. GESTION DE LOS RECURSOS-6.4 Ambiente de trabajo; 6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia)
E. El manualde Calidad solo nombra los procedimientos, pero no los tiene documentados, ni tiene registros que los soporten ( 4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN
4.2.1 Generalidades -4.2.2 Manual de la...