Gestion Integral

PROPUESTA DE UN MODELO ESTRATÉGICO DE GESTIÓN HUMANA APLICABLE A LA EMPRESA FACIAL & BODY AESTHETIC CENTER LIMITADA

GLORIA ESTELLA GALEANO FONNEGRA DIANA MARCELA HOLGUÍN MARTÍNEZ MARCELA LÓPEZ ARENAS

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS MEDELLÍN 2007

PROPUESTA DE UN MODELO ESTRATÉGICO DE GESTIÓN HUMANA APLICABLE A LA EMPRESA FACIAL & BODYAESTHETIC CENTER LIMITADA

GLORIA ESTELLA GALEANO FONNEGRA DIANA MARCELA HOLGUÍN MARTÍNEZ MARCELA LÓPEZ ARENAS

Trabajo de grado para optar al título de Administrador de Recursos Humanos

Asesor HÉCTOR BERMÚDEZ RESTREPO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS MEDELLÍN 2007

Nota de aceptación————————————————————————————————————————————————————————————–————————————————————

Presidente del Jurado –————————————————————

Jurado –————————————————————

Jurado –——————————————————

Medellín, 16 de mayo de 2007

Este trabajo lo dedicamos a nuestras familias, A nuestros compañeros, docentes, y todas aquellas personas Que hicieron posible culminar esta nueva etapa de nuestras vidas, el ser profesionales.

AGRADECIMIENTOS Nuestros más sinceros agradecimientos a: Familias Galeano Fonnegra, Holguín Martínez y López Arenas Familia González Duque Sandro Arley Osorio,Oscar Mauricio Ramírez y Alex Mauricio Avila Quiceno Y con mucho cariño a nuestro asesor y compañero Héctor Bermúdez Restrepo.

TABLA DE CONTENIDO Introducción Pág. 1. Identificación 1.1. Título 1.2. Responsables 1.3. Duración 1.4. Síntesis 2. El problema 2.1. Formulación 2.2. Objetivos 2.2.1. Objetivo General 2.2.2. Objetivos Específicos 2.2.3. Alcance y Limitaciones del Estudio 3. MarcoTeórico 3.1. Bases Teóricas 3.1.1. El Modelo estratégico de la Gestión Humana 3.1.1.1. Subsistema de Ingreso 3.1.1.2. El Subsistema de Desarrollo 3.1.1.3. El Subsistema de Mantenimiento 3.1.1.4. El Subsistema de Control 3.1.2. Definición de términos básicos 3.1.2.1. Subsistema de Ingreso 3.1.2.2. Subsistema de Desarrollo 3.1.2.3. Subsistema de Mantenimiento 3.1.2.3.1. Compensación Racional 10 10 10 1014 14 16 16 16 16 18 18 18 20 21 23 25 26 26 30 35 36

3.1.2.3.2. Compensación Emocional 3.1.2.4. Subsistema de control 3.2. Antecedentes “Facial & Body Aesthetic Center Limitada”. 3.2.1. Reseña histórica 3.2.2. Misión 3.2.3. Visión 3.2.4. Valores 3.2.5. Objetivos 3.2.5.1. Objetivo General 3.2.5.2. Objetivos Específicos 3.2.6. Proceso de Gestión Humana en “Facial & Body Aesthetic CenterLimitada” 3.2.6.1. Subsistema de Ingreso 3.2.6.2. Subsistema de Desarrollo 3.2.6.3. Subsistema de Mantenimiento 3.2.6.4. Subsistema de Control 3.3 Hipótesis 3.4. Variables 3.4.1. Definición de las variables 3.5. Definición de las variables 4. Aspecto Metodológico 4.1 Revisión documental 4.2. Población y muestra 4.3. Procedimientos de recolección y procesamiento de la información 5. Propuesta aplicable a“FACIAL & BODY AESTHETIC CENTER LIMITADA”

40 42 45 45 47 47 48 48 48 49 49 49 52 53 55 56 56 56 56 51 51 59 60

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5.1. Concebir la Administración del Personal Sistémicamente 5.2. Subsistema de Ingreso 5.3. Subsistema de Desarrollo 5.4. Subsistema de Mantenimiento 5.4.1. Compensación racional 5.4.2. Compensación emocional 5.4.3. Salud ocupacional 5.5. Subsistema de Control 5.6. Gestión deldesempeño 6. Organigrama 7. Conclusiones Glosario Bibliografía Anexos

61 65 66 70 70 71 75 81 82 85 86 87 92 94

INTRODUCCIÓN

La Gestión Humana es una profesión dirigida hacia la toma de decisiones que afectan a todos los colaboradores de la organización. Por ello, todas aquellas personas que estudian este campo el saber deben apropiarse teórica y metodológicamente de esta disciplina, paraevitar una toma de decisiones ingenua o torpe con respecto a la administración del personal. Lo anterior, porque la gestión del personal incluye muchas variables y aspectos intangibles y de mucha influencia para toda la organización en general. Actualmente en nuestro...