Gestion Logistica

INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA
Semana 9

ÍNDICE
LA LOGÍSTICA INVERSA ........................................................................................................................ 3 ¿POR QUÉ LOGÍSTICA INVERSA? ......................................................................................................... 3 LA LOGÍSTICA INVERSA NO ES UN CAPRICHO............................................................................. 4 CAUSAS DE LA NECESIDAD DE UNA LOGÍSTICA INVERSA ......................................................... 4 HASTA DÓNDE LLEGA LA LOGÍSTICA INVERSA .......................................................................... 5 PROCESOS EN LOGÍSTICA INVERSA..................................................................................................... 5 1. PROCURACIÓN Y COMPRAS .................................................................................................... 5 2. REDUCCIÓN DE INSUMOS VÍRGENES ...................................................................................... 5 3. RECICLADO .............................................................................................................................. 54. SUSTITUCIÓN DE MATERIALES ................................................................................................ 5 5. GESTIÓN DE RESIDUOS ............................................................................................................ 6 ACTIVIDADES DE LA LOGÍSTICA INVERSA .................................................................................. 6 ELEMENTOS DEDIRECCIÓN EN LA LOGISTÍCA INVERSA ........................................................... 6 1. FILTRADO DE ENTRADA ........................................................................................................... 6 2. CICLOS DE TIEMPO .................................................................................................................. 6 3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LALOGÍSTICA INVERSA ....................................................... 6 4. CENTROS DE DEVOLUCIÓN CENTRALIZADOS .......................................................................... 7 5. DEVOLUCIONES "CERO" .......................................................................................................... 8 6. REPARACIÓN Y REFORMA....................................................................................................... 8 7. RECUPERACIÓN DE BIENES...................................................................................................... 8 8. NEGOCIACIÓN. ........................................................................................................................ 8 9. DIRECCIÓN FINANCIERA.......................................................................................................... 8 10. "OUT SOURCING" .................................................................................................................. 8 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE LOGÍSTICA INVERSA..................................................... 9 ¿CUÁLES SON TUS PRIORIDADES?.............................................................................................. 9 ¿QUÉ RECURSOS VAS A IMPLEMENTAR? .................................................................................... 9 ¿CÓMO TE COMUNICARÁS CON TUS CLIENTES? ...................................................................... 10 FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO .......................................................................................... 11 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL.................................................................................................. 11 INDICADORES DE DESEMPEÑO ................................................................................................. 11 ASPECTOS FINANCIEROS ........................................................................................................... 11 LA LOGÍSTICA INVERSA Y EL RECICLAJE...