GESTION ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

GESTIÓN ORGANIZACIONAL

1. Introducción
 ¿Cómo debe organizar sus actividades una empresa para crear mayor valor?
¿Cuándo una organización debe reestructurar sus actividades?
Ello depende de la manera en que la organización emplee las disposiciones organizacionales de forma más efectiva. Esto lo realiza a través del DISEÑO ORGANIZACIONAL, lo que supone seleccionar una combinación deestructura organizacional y sistemas de control, que es la forma en que las personas se comportan y determinan cómo actuarán en el escenario organizacional.
 El rol principal de la estructura y control organizacional es doble:
COORDINAR las actividades de los empleados de manera que trabajen juntos para alcanzar los objetivos organizacionales;
MOTIVAR a los empleados y proporcionar los incentivospara lograr estratos superiores de eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente.
 Las organizaciones constituidas, al modificar sus estrategias, se ven obligadas a realizar cambios en sus métodos de trabajo (que pueden o no incluir modificaciones en el sistema técnico), en sus arreglos jerárquicos, en el uso de sus mecanismos de coordinación, en sus sistemas deplanificación y control e incluso en sus sistemas de toma de decisiones. De otra manera, el cambio estratégico quedará únicamente como un ejercicio intelectual, acerca de lo que podría haber sido.
 
La misma situación se presenta cuando una organización decide llevar adelante un nuevo negocio; en este caso se debe comenzar de cero, pensando la forma en que se va a dividir el trabajo a realizar y luegopensar en qué tipo de mecanismos de coordinación se emplearán para orientar el comportamiento de las diversas partes constitutivas de la nueva organización hacia un fin común.

2. EL ROL DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura es la forma en que la organización ordena sus actividades para lograr sus objetivos.
Puede definirse como el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajoen tareas distintas, consiguiendo luego la coordinación de las mismas.
 
Toda actividad humana plantea estos dos requisitos:
división del trabajo en distintas áreas: viene determinada en gran parte por el sistema técnico disponible para la realización del mismo;
coordinación de las tareas que deben desempeñarse: la coordinación afecta tanto al comportamiento, la comunicación y los sistemas decontrol.
 MECANISMOS PARA COORDINAR LAS ACTIVIDADES
 Hay cinco mecanismos que explican las formas fundamentales en que las organizaciones coordinan su trabajo:
 
adaptación mutua: consigue la coordinación del trabajo mediante la simple comunicación informal;
supervisión directa: consigue la coordinación al responsabilizarse una persona del trabajo de los demás.
Normalización de losprocesos de trabajo: se normalizan cuando el contenido de los procesos de trabajo quedan especificados o programados.
normalización de los resultados: al especificarse los mismos, como puede darse con las dimensiones del producto o del rendimiento.
normalización de las habilidades y conocimientos: se normalizan cuando ha quedado especificado el tipo de preparación requerida para la realización deltrabajo.
 
3. UN CONTINUO ENTRE LOS MECANISMOS DE COORDINACIÓN
Los 5 mecanismos de coordinación parecen seguir cierto orden: a medida que el trabajo de la organización se vuelve más complicado, los medios de coordinación van cambiando: de la adaptación mutua a la supervisión directa y luego a la normalización, preferentemente de procesos de trabajo; en caso necesario, se pasa luego a lanormalización de resultados y de habilidades sucesivamente, revirtiendo por último otra vez a la adaptación mutua.
En teoría, la organización más sencilla podría recurrir a la adaptación mutua para la coordinación de su trabajo básico de producción de un servicio o producto determinado. Sus operarios son por norma general autosuficientes.
A medida que la organización crece y va adoptando divisiones...