Gestion Organizacional
INDICE
1.
2.
3.
3.1
3.2
3.3
4.
4.1
4.2
5.
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
6.
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
8.
.. 22
9.
9.1
9.2
9.3
10.
10.1
10.2 11.
RESUMEN EJECUTIVO.. 4 (aL FINAL)
INTRODUCCIÓN.. 5
ANTECEDENTES GENERALES. 6
Descripción de la Empresa. 6
Proceso de Abastecimiento. 6
Organización del Área. 6
OBJETIVOS. 7 Objetivos General 7
Objetivos específicos. 7
DIAGNOSTICO SITUACION ACTUAL. 8
Análisis de la situación futura manteniendo situación actual. 9
Recomendaciones para situación actual 11 Costos de no realizar el cambio. 12
Beneficios del proyecto de cambio. 13
Resultados esperados. 13
ALCANCE Y LIMITACIONES. 13
PLAN ESTRATEGICO.. 14
Descripción del Plan Estratégico. 14
Generación de estrategias. 14 Acciones globales y causas establecidas. 15
Selección de estrategias. 16
Asociación desafíosestrategiasacciones. 17
Determinación de estrategias. 18
Estrategias para recursos humanos. 18 Estrategias para mejoramiento proceso. 19
Estrategias para control de procesos. 19
Actividades primarias para el plan estratégico. 20
Definición de objetivos estratégicos. 21
MAPA ESTRATEGICO DESARROLLO DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL. 23
Misión. 23
Cuadro de mando integral. 24
Carta Gantt. 26
MEDICION DE KPI’S. 27
SLA – Tiempos de Respuesta. 27
Ejemplos de SLA NOV 2010 – Tiempos de Respuesta por LN.. 28 INICIATIVA A DESARROLLAR. 30
11.1
11.2
11.3
11.4
11.5
11.6
12.
¿A que nos referimos?. 30
¿Por qué un Sistema de seguimiento de P.O.?. 31
Características del Sistema SOCO.. 33 ¿Por qué un Sistema de Evaluación de proveedores?. 33
Características del Sistema EPRO.. 34
Carta Gantt Implementación de iniciativa. 36
CONCLUSIONES. 37
Ciclo de reparación
1.
Recepción
a.
Inspección
b.
Descarga
c.
Traslado
2.
Desarme
a.
Lavado
b.
Desarme de piezas
3.
Evaluación
a.
...
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