gestion por competencias

GESTION POR COMPETENCIAS.


“Cualquiera puede ponerse furioso...eso es fácil.
Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, por el motivo correcto y de la forma correcta... eso no es fácil”.
Aristóteles.



Las competencias y la inteligencia emocional

DanielGoleman en “la inteligencia emocional plantea que las reglas del juego están cambiando, ahora se nos juzga según normas nuevas ya no solo importa la preparación y la experiencia, sino como nos manejamos con nosotros mismos y con los demás.
Esta norma se aplica cada vez mas para decidir quien será contratado y quien no, a quien se retiene y a quien se deja ir, a quien se asciende y a quien se pasapor alto”.
Estamos frente a un cambio de paradigma, en la actualidad, la preparación académica tiene poca relevancia, es condición necesaria pero no suficiente
Hoy se da por sentado que la acreditación académica proporciona la capacidad técnica necesaria para ocupar un puesto, la mirada está dirigida también en rasgos de personalidad, en características personales que agregan valor a unperfil como la iniciativa y la empatía, adaptabilidad, capacidades mediáticas, tolerancia a la presión, etc.
De hecho el concepto de inteligencia evoluciono cambiando el paradigma de la capacidad intelectual. Antes la medición era solo a través de percentiles que proporcionaba un grado a la inteligencia ,luego se empezó a desarrollar un concepto de inteligencia muy diferente uno de los autores fuePiaget, que luego de muchas investigaciones concluyo que el ensayo y el error reforzaba el aprendizaje lejos de inhibirlo.
Luego vino Wheshler a reforzar este cambio de paradigma con su definición de inteligencia: La inteligencia es la capacidad de vérselas de manera efectiva con el medio ambiente.
Saber no significa saber hacer Al coeficiente intelectual debe adicionársele el coeficienteemocional que evidencia las actitudes personales y sociales.
En este contexto entra en escena el concepto de competencia.








Algunas definiciones

Mc Clelland (doctor en Ps) introduce en 1973 el término competencia en el marco de la Ps del trabajo y de las org como consecuencia de la insatisfacción ante las medidas tradicionales utilizadas para predecir elrendimiento del trabajo
Un estudio acerca del rendimiento laboral en EEUU demostró que había algunos de ellos capaces de resolver con mayor éxito que otros sus tareas diarias y que, además, podían afrontar con mayor eficacia los existentes desajustes culturales
Este hecho condujo a Mc Clelland a buscar nuevas variables que permitiesen una predicción más exacta del rendimiento laboral. Esta situaciónlo llevo a estudiar directamente a las personas en sus puesto de trabajo con el objetivo de contrastar las características de quienes eran particularmente exitosos con las de aquellos que únicamente se limitaban a realizar sus tareas
A partir de ahí el concepto de competencia fue planteado con el objetivo de poder evaluar aquello que realmente causa un rendimiento superior en el trabajo , nosolo a la aplicación de test

Spencer/Spencer (1993)

Define competencia como: “una característica subyacente de un individuo que esta causalmente relacionada con un estándar de efectividad y/o perfomance superior en un trabajo o situación. Subyacente: significa que la competencia es una parte profunda de la personalidad y puede predecir el comportamiento en una amplia variedad de situacionesy desafíos laborales.
Causalmente relacionada significa que la competencia origina o anticipa el comportamiento y el desempeño.
Estándar de efectividad significa que la competencia realmente predice quien hace algo bien o pobremente, medido sobre un criterio general o estándar.
Las competencias son, en definitiva, características fundamentales del hombre e indican “formas de comportamiento...