Gestion Por Proceso

Empresas Horizontales
1.1 DEFINICIÓN DE EMPRESAS HORIZONTALES
Thomas Jefferson, 2002 | * La organización horizontal está diseñada para brindar una forma estructural y un enfoqueorganizacional integrado que les permite entregar dicho valor a los clientes, potenciando así sus ventajas competitivas. |
Ulises. Ponce, 2001 | * En las empresas horizontales gran parte de lainvestigación y el desarrollo se descentraliza a tal grado que quedan delegados en los niveles de los talleres y a cargo de los obreros.Además, los controles dejan de ser exigidos por los superiores y elcontrol predominante es la demanda de mercado. |
Heras, 2000 | * La gestión horizontal es un método transfuncional de gestión donde la mano visible del director jerárquico deja paso a la manoinvisible del mercado y en donde los recursos se trasladan de manera natural a su uso más eficiente, de forma que el trabajo que no aporta valor añadido desaparece. |
FUENTE: WWW. GOOGLESCHOLAR.COMG. Archier 2005 | * Organización en torno a procesos, no a tipos de tareas |
| * Jerarquía plana, con “empowerment” y pocos símbolos de poder. |
| * Gestión en equipo. |
| *Medición de los resultados por la satisfacción del cliente. |
| * Recompensas basadas en los resultados del equipo. |
| * Maximización de contactos con proveedores y clientes. |
| *Información, formación de los empleados en todos los niveles. |
1.2 CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS HORIZONTALES

DIFERENCIA ENTRE LA DIRECCION POR PROCESOS Y POR TAREAS
GESTION POR FUNCIONES |GESTION POR PROCESOS |
Departamentos especializadosDepartamento forma organizativaJefes funcionalesJerarquía - controlBurocracia - formalismoToma de decisiones centralizadaInformación jerárquicaJerarquíapara coordinarCumplimiento desempeñoEficiencia: ProductividadCómo hacer mejor las tareasMejoras de alcance limitado | Procesos valor añadidoForma natural organizar el trabajoResponsables de los...