Gestion por procesos

Gestión Por Procesos
Actividades:
Establecer los pasos para elaborar el manual del procedimiento de compras:

a) Describir en forma clara el objetivo del proceso.

OBJETIVO: Informar a losdiferentes usuarios de la empresa Sigma los pasos necesarios para realizar el proceso de compras de cajas adecuadamente.
b) Identificar los elementos del proceso (quien es el beneficiario o cliente delproceso, así como las entradas, salidas...

Los elementos identificados para el proceso de compras de cajas son:
Entradas: formato de Requerimiento de pedido (hoja fisica)
Salidas: Compras decajas realizadas
Proveedor: XYZ SA.
Cliente: Todas las áreas de la empresa (Produccion, Finanzas, Mkt...)
Recursos: Dinero, Empleados, computadoras, Energia electrica
Responsable del proceso:Asistentes administrativos de cada área.

c) Ordenar la información recibida, de manera que se pueda visualizar secuencialmente:


d) Unir las áreas o personajes con las acciones y representarlos enun flujograma.

e) Transcribir el diagrama de flujo del proceso o procedimiento a una ficha de proceso.


Evaluar el proceso de compras estableciendo un indicador.
Para el proceso de compras decajas analizado podemos tener como indicador:
Cantidad de cajas pedidas al mes por area o departamento
Este indicador permitira llevar un control y un historico de los pedidos de cajas al mes porcada departamento o area de la empresa SIGMA, lo cual puede servir mas adelante al area de logistica para tener un promedio de cuantas cajas debe tener en stock al mes y que no tenga problemas oretrasos de abasteicmiento.
Analizar si el proceso de compras en la empresa se está realizando de manera adecuada, puede plantear mejoras si hubiera necesidad de hacerlo.

Analizando el proceso de comprasen las empresa me parece que el mecanismo de compras está un poco desactualizado pues actualmente ya no se usan mucho las hojas fisicas o formatos para hacer pedidos al almacen o logistica. Lo que...