GESTION POR PROCESOS

Páginas: 4 (942 palabras) Publicado: 10 de mayo de 2014
TRABAJO 1 GESTION POR PROCESOS
¿Qué papel juega la gestión por procesos en las empresas? 
¿Cuáles son los elementos teóricos fundamentales de la gestión por procesos? 
¿Cuál es la importancia delanálisis de procesos?
Los procesos son una base operativa con mucha importancia en las organizaciones y a medida que pasa el tiempo, se convierte en una base estructural, pues delimitan claramenteel Qué se quiere alcanzar y define una estrategia solida para lograrlo. La gestión por procesos permite de forma sistemática, gestionar actividades que vayan encaminada la consecución de la misión y lavisión de una organización, realmente se debe demostrar por medio de los procesos organizacionales que la empresa es eficiente al gestionar sus recursos, lo que permite que la impresión o productofinal hacia el cliente vaya en la misma dirección. Básicamente su importancia radica en realizar las actividades de forma efectiva, organizada y eficiente generan un valor a las organización y alcliente, siempre buscando que exista un equilibrio en lograr el resultado esperado como organización y también que el cliente este satisfecho con el producto recibido.
La gestión por procesos permitedefinir metas claras y que san fácilmente medibles por indicadores de gestión que permitan ver la evolución del procedimiento o como se están haciendo las cosas, buscando llegar a una competitividad basadaen conocimiento e innovación del proceso. El enfoque principal de este tipo de gestión es cambiar la visión cuadrada de empresa y ajustarla a innovar y cambiar las expectativas del cliente, teniendoen cuenta que el cliente actual es mucho más exigente y se desenvuelve en un entorno con variedad de posibilidades, por lo cual se debe capturar o fidelizar con la forma de hacer las cosas.
Lasorganizaciones siempre buscan ser más eficientes, por el mismo entorno de competitividad en el que se encuentra en mercado, por lo cual no se habla del que más invierta sino el que mejor controle,...
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