Gestion por procesos

2010

27/07/2010
UNC

GENERALIDADES E INFORMACION DE LA EMPRESA

A. GIRO DE NEGOCIO.

SERVICIOS DE SALUD LOS FRESNOS S.A.C. tiene como principal actividad: “brindar servicios de salud humana a la población cajamarquina.
B. ANTECEDENTES

Desde los primeros años de la década del 90, el rápido desarrollo de la nueva actividad minera aurífera atrajo a Cajamarca a miles detrabajadores de diversas profesiones y oficios, y sus familiares, procedentes de muy diversas regiones del país en las que la minería es una actividad importante. Todos tenían la experiencia de ser atendidos en hospitales y clínicas de Lima, Arequipa, Ilo, Trujillo, Chiclayo, Huaraz, La Oroya, Cerro de Pasco, etc. y aspiraban a contar con servicios de salud adecuados que les dieran la tranquilidad de ir atrabajar, sabiendo que cuando necesitaran servicios médicos contarían con el respaldo de una buena y oportuna atención.
Como una respuesta optimista a esa exigente demanda de servicios de salud de calidad, hace algo más de 9 años inició sus servicios el Poli - clínico Los Fresnos. El desarrollo de las empresas mineras y sus contratistas ha reforzado la imagen de Cajamarca como "tierra deoportunidades" para quienes quieran reconocerlas y asumirlas.
En 1998 realizamos un estudio para conocer la percepción de la población respecto a los servicios de salud existentes. Los encuestados señalaron que la oferta, a cargo de tos establecimientos de entonces, no lograba satisfacer la creciente demanda, tanto en calidad como en complejidad, por lo que un número importante de pacientes se veía en lanecesidad de viajar a clínicas de la costa para encontrar solución a sus problemas de salud.

C. MISIÓN.
Brindamos servicios integrales de salud de óptima calidad y en continuo crecimiento de su capacidad resolutiva, reduciendo así- para satisfacción de nuestros pacientes-la dependencia de otras regiones.
Para ello contamos con personal amable, capacitado y motivado, equipamiento modernoy con una infraestructura cómoda y acogedora.
D. VISION.
Ser una Clínica reconocida por la excelencia de sus servicios, con la mayor capacidad resolutiva de la región a cuyo desarrollo contribuye sustentando su liderazgo en la convicción que debe estar…SIEMPRE MEJORANDO

E. OBJETIVOS.

* Producción y finanzas.
* Incrementar ventas de clientes no asegurados.
*Mantener venta de nuestros clientes asegurados.
* Fidelizar de nuevas EPS.

* Marketing y comunicaciones.
* Reforzar y mantener el posicionamiento de Clínica los Fresnos.

* Procesos.
* Mejoramiento continúo de nuestros procesos (estratégicos, producción y apoyo.).

F. VALORES.
* Responsabilidad profesional.
* Proactividad.
* Lealtad.
* Disciplina.* Empatía.

G. MERCADO OBJETIVO.
El mercado al cual Servicios de Salud los Fresnos se aboca es en especial a aquellas personas que tienen algún tipo de seguro tales como: Pacifico, Rímac, Nava Salud; entre otros y en la actualidad está tratando de captar a todas las familias de la ciudad de Cajamarca.

DIRECCION
INFORMATICA Y ESTADISTICA
CONTABILIDAD
AUDITORIAADMINISTRACION
ADMISION – CAJA Y LIQUIDACION
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LOGISTICA
COMUNICACIONES
SERVICIOS GENERALES
COMITÉ DE SEGURIDAD SALUD
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ESPECIALIDADES GINECO OBST.
ESPECIALIDADES CLINICAS
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ESPECIALIDADES PEDIATRICAS
PSICOLOGIA
ODONTOLOGIA
NUTRICION
FINALES
ENFERMEDIA
BOTICA
MEDICINA FISICA Y REABILITACIONDIAGNOSTICO POR IMAGENES
INTERMEDIOS
ORGANIGRAMA DE SERVICIOS DE SALUD LOS FRESNOS SAC.
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ADMISION – CAJA Y LIQUIDACION
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MEDICINA GENERAL
ESPECIALIDADES GINECO OBST.
ESPECIALIDADES...