Gestion Por Procesos

TALLER APLICATIVO
MODELOS DE GESTION
DOCETE: BLANCA ENOE TAMAYO M.

ALUMNO: _________________edison zea_______________________________________________________ PROGRAMA Y JORNADA: __g.r.t.h. 2 noche_____________________________ _________ NOTA: __________ |
Señores(a) estudiantes apoyado en los conocimientos que usted ha adquirido en esta área en el tema de GESTION POR PROCESOS Y MAPASDE PROCESOS, se le brinda la herramienta tecnológica del internet, para que le de aplicabilidad practica a este tema que se evalúa hoy.

Usted debe realizar una breve consulta solicitada por el docente sobre la importante empresa BANACOL, la cual consiste en investigar cual es la logística de distribución y almacenamiento de su principal producto el banano, la consulta debe contener (comorealiza esta empresa el empaque y almacenamiento, cuales son los centros de distribución y venta que tiene por el país, debes anexar fotos de como empaca su producto, que transporte utiliza y de su logo y publicidad más destacada.

1. Enumere los pasos para desarrollar un mapa de procesos
2. Se le solicitan que aplique cada uno de los pasos para realizar un mapa de procesos.
3. Expliquelos tipos de procesos hay.
4. Enumere las utilidades del flujo grama

NOTA: el valor de cada punto realizado 1.25

Usted debe realizar una breve consulta solicitada por el docente sobre la importante empresa BANACOL, la cual consiste en investigar cual es la logística de distribución y almacenamiento de su principal producto el banano, la consulta debe contener (como realiza esta empresael empaque y almacenamiento, cuales son los centros de distribución y venta que tiene por el país, debes anexar fotos de como empaca su producto, que transporte utiliza y de su logo y publicidad más destacada.

1. Enumere los pasos para desarrollar un mapa de procesos

1. Identificar clientes y sus necesidades
Objetivo organización:
* Satisfacer las necesidades yexpectativas de sus clientes
Tipos clientes:
* Internos
* Externos
2. Definir productos/servicios
Conociendo los clientes, se determina qué productos y/o servicios se les está ofreciendo.

3. Desarrollo el mapa de procesos
SALIDA
ENTRADA

SALIDA
ENTRADA

4. Descripción de un proceso: dependiendo del tema (producto o servicio), que me esténsolicitando, acudo a diferentes herramientas y estrategias que me permitan realizar de manera titulada y subtitulada el mapa de procesos

Recursos: humanos y materiales

PROCESO
Métodos/
Procedimientos
Requisitos
Salida: resultados
CLIENTE
Recursos: humanos y materiales

PROCESO
Métodos/
Procedimientos
Requisitos
Salida: resultados
CLIENTE

5. Diagramar procesos: no es otra cosa que unflujo grama, que el expositor (proveedor), utiliza para plasmar la información que mostro de manera resumida en el mapa de procesos, permitiéndole esto poder relacionar títulos y subtítulos hasta lograr dejar plenamente informado y satisfecho al cliente (quien solicito la información)

6. Análisis de datos y mejora del proceso:
Cuando se ha finalizado la explicación de lo que el proveedorquiere mostrar al cliente solicitante, a través de mapa de proceso y el flujo grama, este queda a disposición del cliente (solicitante de la información), para recibir comentarios tales como (fortalezas o debilidades del proceso realizado).

2. Se le solicitan que aplique cada uno de los pasos para realizar un mapa de procesos.

Gestión gerencial
Gestión gerencial
C l iente
C l iente
Cl iente
C l iente
Mercadeo
Mercadeo
Distribuir
Distribuir
Ventas
Ventas
Cosechar
Cosechar
Empacar
Empacar
Recoger
Recoger
Compras
Compras
Calidad
Calidad
Financiero
Financiero
RR.HH.
RR.HH.
Gestión de calidad
Gestión de calidad

3.

4. Explique los tipos de procesos hay.
a. Procesos estratégicos: Son procesos destinados a definir y controlar las metas de la...