Gestion Por Procesos
Páginas: 4 (812 palabras)
Publicado: 17 de febrero de 2013
Gestión por procesos. Cambio necesario cuando crece la empresa
Autor: Gonzalo Salas Reinoso
Producción, procesos y operaciones
29-08-2012
Entre los mitos actuales está el de que una empresade éxito es una vitrina de eficacia donde el trabajo está definido con precisión, es realizado en forma experta y gestionado firmemente. La verdad es que sólo las personas que nunca hayan estado en elinterior de una empresa real estarán dispuestas a creer ese mito. Lo cierto es que, varios aspectos de muchas empresas están completamente fuera de control. Los empleados trabajan duro y estáncontinuamente ocupados, pero en su conjunto, la empresa es un total desorden. Se malgastan interminables esfuerzos para nada, las personas trabajan sin entenderse y, si logra terminarse algo, es casi unmilagro. Cada situación se resuelve de un modo distinto, las personas improvisan y van preparando sus tareas a medida que van avanzando.
Aunque esto puede pasar en cualquier parte de la empresa, lousual es que aparezca en áreas asociadas a la creatividad. Normalmente no aparecerán en producción, logística o finanzas, sino que lo harán en desarrollo de productos, marketing o ventas, por nombrar soloalgunas. Así, si el departamento de marketing idea el concepto de un producto, el de ingeniería lo rechazará por “no viable”. El departamento de marketing rechazará las nuevas tecnologías de I+D porser “poco prácticas”. En empresas así, los nuevos productos llegan al mercado casi por casualidad. Todos los departamentos trabajan duro, pero están aislados unos de otros, es decir, las ruedas girantodas bien pero nunca se enganchan a la transmisión que las debe conectar.
Es probable que, para el lector no familiarizado con estos temas, resulte increíble el saber que empresas aparentementeexitosas y bien dirigidas puedan operar de un modo tan caótico. Y la razón detrás de esto es bastante simple: muchas empresas todavía siguen actuando de la misma forma que cuando eran empresas mas...
Autor: Gonzalo Salas Reinoso
Producción, procesos y operaciones
29-08-2012
Entre los mitos actuales está el de que una empresade éxito es una vitrina de eficacia donde el trabajo está definido con precisión, es realizado en forma experta y gestionado firmemente. La verdad es que sólo las personas que nunca hayan estado en elinterior de una empresa real estarán dispuestas a creer ese mito. Lo cierto es que, varios aspectos de muchas empresas están completamente fuera de control. Los empleados trabajan duro y estáncontinuamente ocupados, pero en su conjunto, la empresa es un total desorden. Se malgastan interminables esfuerzos para nada, las personas trabajan sin entenderse y, si logra terminarse algo, es casi unmilagro. Cada situación se resuelve de un modo distinto, las personas improvisan y van preparando sus tareas a medida que van avanzando.
Aunque esto puede pasar en cualquier parte de la empresa, lousual es que aparezca en áreas asociadas a la creatividad. Normalmente no aparecerán en producción, logística o finanzas, sino que lo harán en desarrollo de productos, marketing o ventas, por nombrar soloalgunas. Así, si el departamento de marketing idea el concepto de un producto, el de ingeniería lo rechazará por “no viable”. El departamento de marketing rechazará las nuevas tecnologías de I+D porser “poco prácticas”. En empresas así, los nuevos productos llegan al mercado casi por casualidad. Todos los departamentos trabajan duro, pero están aislados unos de otros, es decir, las ruedas girantodas bien pero nunca se enganchan a la transmisión que las debe conectar.
Es probable que, para el lector no familiarizado con estos temas, resulte increíble el saber que empresas aparentementeexitosas y bien dirigidas puedan operar de un modo tan caótico. Y la razón detrás de esto es bastante simple: muchas empresas todavía siguen actuando de la misma forma que cuando eran empresas mas...
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