gestion por procesos

Universidad de La Frontera
Facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales.
Ingeniería Comercial

Gestión Estratégica de
Procesos
Integrantes: Soledad Avendaño – Paula Schulz
Ramo: Recursos HumanosII
Docente: Fabián Vera

Que se va a
hacer para
acercarse
al oriente.

Estrategias

Como nos
vemos como
organización
en un plazo
establecido.

Visión

Misión

Que hacemos
Porque lo
hacemos
Para quienlo
hacemos
Como
deberíamos a
hacerlo

Objetivos

¿Hacia donde vamos?
Como se
van a
conseguir
los
objetivos.
“Proyectos
y
procesos”.

Proyecto

Tipos de Proyectos
Búsqueda de nuevos servicios oProductos para ofrecer al
mercado
Mejoramiento de los procesos
existentes
Nuevos procesos para entregar
nuevos servicios

Ciclo de vida de los Procesos
Identificar los procesos existentes de laorganización

Alinear (los procesos) con los objetivos de la org.

Evaluar, en aporte y ejecución, cada elemento.

Seleccionar procesos que mas aporten al logro de los objetivos.

Gestionar los procesos mejorados,equilibrando el aporte generado
y el desempeño que se espera de ellos.

Identificar

Gestionar

Alinear

Mejorar

Evaluar

Analizar

Seleccionar

Los objetos de negocios y sus estados
• Los objetosde trabajo son la base de las estrategias y su
gestión.
• Es primordial conocer su ciclo de vida.
• Objeto de negocio: elemento de la realidad que se quiere
gestionar. Y su importancia es querepresentan los conceptos
en los cuales se basa el plan estratégico y el plan de negocio.
• Ciclo de vida: diagrama que contiene los estados, procesos
de cambio y evento de un objeto de negocio.

Estados ypuntos de control
En el ciclo de vida se consideran los puntos
normales y los anormales de control de un objeto
de negocio.
Los estados definidos son elementos que están en
la base de la gestión delos procesos de negocios.
Normalmente la vida de un objeto de negocio
puede estar afectado o influenciada por muchos
otros objetos.

Foco y alineamiento
“Las claves de una organización”
Alineación...