Gestion por resultados

Principios de la GPR

Sencillez
Es fácil de entender y de aplicar. Al organizar, sólo hay que incluir las actividades y manejarlas con la mayor sencillez práctica.

Rigor
Aplicación estricta del significado de la terminología

Aprendizaje sobre la marcha
Se perfecciona a medida que adquiere experiencia.

Responsabilidad
Debe contribuir a que los diferentes actores del proyecto asumansu responsabilidad en el logro de los resultados (de los cambios), utilizando los recursos de manera eficaz. La responsabilidad de un superior por los actos de sus subordinados es absoluta.

Transparencia
Permite informar en forma clara, exacta y concisa los resultados obtenidos, sin esconder la realidad y sin disfrazar las situaciones.

Complementando los principios ya señalados, podemosdeducir el siguiente ciclo:

Fuente: Harold Koontz-Heinz Weihrich, “Administración una perspectiva global”
Idalberto Chiavenato, “Introducción a la teoría general de la administración

MODELO E IMPLANTACION DE GESTION POR RESULTADOS
Partiendo de la base que, a la hora de implementar y diseñar las acciones de gobierno, la colaboración debe primar sobre la competencia, la gestión por resultadosse fundamenta en cinco ejes rectores:
1. OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS-PRODUCTIVIDAD: Mejoramiento del empleo de recursos en función de la obtención de resultados y la sinergia del sistema. Aplicación de criterios de eficiencia y eficacia en la asignación y empleo de los recursos disponibles, mediante mejoras en la relación costo-producto/servicio resultante y en la relación producto-demanda cubierta.2. INNOVACIÓN TECNOLOGICA: Creación y fortalecimiento de sistemas y redes de información y comunicación e intercambio transdisciplinario, propiciando el establecimiento de diálogos interinstitucionales que enriquezcan la participación de las áreas en tareas comunes.
3. TRANSPARENCIA: Apertura al conocimiento y escrutinio públicos de la información relativa al uso de los recursos del Estado y eldesempeño y los criterios de decisión adoptados por los servidores públicos.
4. CALIDAD DE SERVICIOS: Promoción del uso de nuevas tecnologías de gestión y de cambios en la cultura institucional (verticalizada y formalista en exceso) para incrementar sus niveles de eficiencia, eficacia y productividad.
5. PARTICIPACIÓN Y CONTROL CIUDADANO: Creación y promoción de sistemas, programas y otrasmodalidades de participación y control ciudadano del desempeño institucional.

Componentes del sistema

El sistema o modelo de gestión por resultados está compuesto por distintos subsistemas que se describen a continuación:

Subsistema de gestión.
Reúne las variables organizacionales y de gestión que posibilitan la orientación a los resultados. Incluye tres componentes, que pueden considerarseen sí mismos también como subsistemas. Entre ellos, el planeamiento estratégico cumple una función preponderante. Los componentes son:

• Planeamiento Estratégico y Operativo
• Arquitectura Organizacional
• Programación presupuestaria

Subsistema de responsabilización.
Expresa distintos compromisos que deben asumir las organizaciones con relación a su producción institucional. Estesubsistema está compuesto por:

• Compromisos de Desempeño Institucional (Acuerdos- Programa)
• Compromisos de Resultados de Gestión (CRG)
• Compromisos con los Ciudadanos (Carta compromiso con los ciudadanos)

Subsistema de monitoreo, control y evaluación.
El enfoque de gestión por resultados exige la adopción de un sistema de indicadores que permita evaluar el decurso de las operacionesdefinidas en el componente de planeamiento estratégico. Este subsistema especifica, obtiene e interpreta esa información en función de la toma de decisiones.

• Monitoreo
• Control

Subsistema de desarrollo de personal. ¿Cómo se puede innovar en la gestión sin tomar en consideración la voluntad y las capacidades para promover y adherir al cambio por parte de los actores que deben llevarlo a cabo?...