Gestion productiva de marca

|NÓMADAS - REVISTA CRÍTICA DE CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS |
|12-2005/2 | Universidad Complutense de Madrid | ISSN 1578-6730 |
|Gestión productiva de marca |
|Fco. JavierRubio Arribas |
|>>> CV |

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RESUMEN.- La marca es un aspecto muy importante y decisivo para las empresas en la actualidad y más concretamente, lo será en elfuturo. Por tanto, una buena gestión de la marca es decisiva dentro de la estrategia de la organización. Las empresas actuales no dedican suficiente atención a la estrategia de marca dentro de la gestión empresarial. Hay que tener en cuenta, que no  sólo es decisivo la satisfacción real de nuestros clientes/usuarios, sino que tan importante como eso, es nuestra reputación –como empresa u organización-,apoyada en una comunicación de calidad, nuestra marca que aumenta la reputación e incorpora más valor. Podemos afirmar que los consumidores/usuarios tienen una relación y una interacción con las marcas y con los productos que la amparan.
Palabras clave.- Gestión; marca; estrategia; perfil de clientes; plan de marketing; demandas de los consumidores; segmento; competencia; notoriedad.Introducción
 Como usuarios y consumidores que somos nos encontramos relacionados e interactuamos (rodeados) con las diversas marcas existentes en el mercado. La marca[1] nos “habla” y “dice” a través de su nombre, su logotipo, su envase, su forma, su publicidad, sus anunciantes, etcétera, pero también –no lo olvidemos- por las prestaciones del producto o servicio. 
Ante todo esto, reaccionamos conconfianza, simpatía, rechazo, indiferencia, fidelidad, etcétera. Sintiéndonos contentos y confortados cuando algo nos agrada o reímos/lloramos cuando un sports o cuña nos lo hace sentir. O simplemente, nos deja indiferentes. 
Las marcas muestran comportamientos que no pasan desapercibidos a nuestra percepción. La marca adquiere la personalidad de sus compradores/usuarios (los que la utilizan/usanhabitualmente). Es más, a la marca (con una buena estrategia o gestión de marca), se le puede dotar de una personalidad determinada, que sea: para hombres; mujeres; divertida; simpática; atractiva; seductora; de confianza; deseada, etcétera. Dotándola de todos aquellos aspectos y características que se crean oportunas.
Por esta y otras razones, es importante el realizar un diseño y/o estrategia demarca[2], que permita desarrollar una gestión productiva, eficiente y eficaz de la marca desde el punto de vista de la rentabilidad; la participación; el posicionamiento y la competencia. Que nos permita definir: el mercado al cuál dirigirnos; el segmento y el público objetivo. 
Hay que diseñar la herramienta metodológica capaz de llevar a buen puerto nuestra estrategia de marca: “obtener mayorescuotas de mercado/mantener las que se tiene y posicionarse en mejores condiciones que sus competidores” . 
Varias de estas reflexiones se exponen a continuación. Tan sólo manifestar, que el resultado obtenido mediante el método utilizado (plan o estrategia) sea operativo y de fácil comprensión por todas las partes implicadas (departamento financiero, de ventas, de comunicación, de investigación demercados, etcétera) y no un volumen de datos intratables. 
El siguiente esquema muestra los elementos que intervienen y deben ser tenidos en cuenta en la estrategia de marca: 
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Un elemento esencial de la estrategia de la empresa/compañía: la marca
 Actualmente nos encontramos en un entorno de competencia muy dura, donde la batalla no está tanto en la fabricación de los mejores...