Gestion Responsable

La importancia de una gestión responsable de negocios
de: Soto, Eduardo & Cárdenas, José A. (2007). Ética en las Organizaciones.
México: McGraw-Hill Interamericana.
En buena medida, el dilema ético tiene que ver con encontrar un balance
entre la conducta moral y los beneficios materiales en la gestión empresarial; más
aún, el imperativo de responder simultáneamente a las demandas ynecesidades
de múltiples grupos de interés. Sin embargo, como se ha expuesto, posiblemente
no existe una fórmula única y directa para describir el comportamiento ético ideal
para una empresa, aunque se pretenda encuadrarla en un código corporativo de
conducta. Para el caso de las corporaciones trasnacionales, la ecuación debe de
incorporar adicionalmente por lo menos la religiosidad, el nivel dedesarrollo
económico y la cultura; esta última un componente multidimensional por derecho
propio. Ahora bien, se ha argumentado que los modelos de responsabilidad social
corporativa están frecuentemente cimentados en la realidad percibida dentro de
algunos países occidentales económicamente más desarrollados, sin incorporar la
realidad social y cultural de la mayoría de las economías en las queoperan.
Algunos estudiosos del tema proponen un acercamiento diferente, tomando en
cuenta el alcance de la responsabilidad corporativa, así como el rango de los
resultados que provienen del compromiso social de la empresa, esto es, una
perspectiva de costo – beneficio (Figura 1.)
Fig. 1. Modelo Bidimensional de Responsabilidad Social
Beneficio: se piensa en los
beneficios a largo plazo quepueden resultar de la gestión
responsable

Amplia Responsabilidad
Social: Servir a la
sociedad mas allá de lo
establecido por la
regulación, buscando su
desarrollo y protección

Enfoque
Moderno

Enfoque
SocioEconómico

Enfoque
Filantrópico

Enfoque
Clásico

Costo: se considera que la
inversión en iniciativas de
responsabilidad social no arroja
beneficios a corto plazo____________________

Responsabilidad Social
Limitada: El negocio se percibe en
términos de proveer productos y
servicios buscando la
maximización de los beneficios
dentro de la regulación

Adaptado de Quazi y O´Brien (2000)

De acuerdo al modelo planteado, el enfoque Filantrópico mantiene una
perspectiva amplia de su responsabilidad social, toda vez que considera que su
actuación debesuperar lo establecido por la legislación; sin embargo, espera
recuperar la inversión social en el corto plazo. El enfoque Clásico también
presupone un retorno de su inversión a corto plazo pero tiene como marco de
acción el papel de la empresa limitado a proveer bienes y servicios, buscando
maximizar sus beneficios. Las empresas que adoptan el enfoque SocioEconómico tampoco pretendenbeneficios a corto plazo, pero el grado de adopción
de medidas socialmente responsable es mas limitado. Finalmente, el enfoque
Moderno de la responsabilidad social corporativa considera una perspectiva
amplia orientada a servir a la sociedad más allá de los que dictan las leyes y la
regulación, esperando, en todo caso, un retorno o beneficio en el largo plazo.
Aceptar la diversidad de posiciones encuanto a la responsabilidad social
pone en manifiesto aceptar la pluralidad de los actores en la arena global y la
consecuente diversidad cultural. No obstante, es en sí un dilema a resolver, si
tomamos en cuenta que existen argumentos sólidos, como los que apoyan la
creación de códigos universales de conducta, para sostener que el éxito de la
globalización depende de una eventualhomogeneidad cultural y social a todo lo
largo y ancho del orbe. La propuesta de considerar tanto las virtudes como las
normas soporta la posición de respetar la esencia de cada realidad cultural, esto
es, privilegiar la pluralidad sobre la homogeneidad cultural, toda vez que el
pluralismo ético no conlleva a riesgos sociales por las siguientes razones:
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Apoyar el minimalismo ético...