gestion tecnica
La gestión técnica comprende todas las actividades vinculadas a ladefinición del estado físico del vehículo devuelto. Consiste principalmente en una evaluación (que debe ser completa) y una valoración de los daños yaverías observados en el vehículo al ser devuelto. También se ofrece la gestión técnica de los Company Cars y flotas de prensa.
La evaluación comprende, enparticular, la verificación del kilometraje y la verificación del funcionamiento de ciertos equipos y dispositivos como la presencia de elementos “desmontables”.Puede incluir fotos (especialmente en el caso del alquiler a largo plazo).
Los procesos son posiblemente el elemento más importante y más extendido en lagestión de las empresas innovadoras, especialmente de las
que basan su sistema de gestión en la Calidad Total. Este interés por los procesos ha permitidodesarrollar una serie de técnicas relacionadas con ellos. Por un lado las técnicas para gestionar y mejorar los procesos, de las que se citan el Métodosistemático de m e j o r a y l a R e i n g e n i e r í a , a m b a s d e aplicación puntual a procesos concret o s o d e u s o e x t e n d i d o a t o d a l a empresa. Por otro lado están los modelos de gestión, en que los procesos tienen un papel central como base de la organización y como guíasobre la que articular el sistema de indicadores de gestión. De estos modelos se examinan el mapa de procesos y el cuadro de mando integral.
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