Gestion Tecnologica

GUIA DE TRABAJO No.2
GESTIÓN DE INNOVACIÓN. PRÁCTICA DE GESTIÓN TECNOLÓGICA Y DE INNOVACIÓN.














IVONNE ANDREA NIÑO
MAURIEL ANDREA FORERO
GERMAN GUZMAN
















UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FED
BLOQUE DE GESTION DE TECNOLOGIA E INNOVACION
BOGOTA, D.C
2011

GUIA DE TRABAJO No.2
GESTIÓN DE INNOVACIÓN. PRÁCTICA DE GESTIÓNTECNOLÓGICA Y DE INNOVACIÓN.












Elaborado por:
Ivonne Andrea Niño
Mauriel Andrea Forero
German Guzman





Profesor:
Jair Gil










UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FED
BLOQUE DEGESTION DE TECNOLOGIA E INNOVACION BOGOTA, D.C
2011
ACTIVIDAD No. 2


1. Contextualización y clasificación de la innovación


a. Mapas Conceptuales de los capítulos:
Gestión de tecnología e innovación, teoría, proceso y práctica, de Ortiz y Nagles (2007).
Unidad 1.Capítulo 2: fundamentos teóricos sobre innovación. http://www.youtube.com/watch?v=9vq_Lo9K1Kk


Unidad 2. Capítulo2: el proceso de gestión de la innovación.
http://www.youtube.com/watch?v=xAzI5Zlk7Ho


Unidad 3. Capítulo 1: práctica de la gestión de tecnología e innovación.
http://www.youtube.com/watch?v=WoNYxg3TSLI




b. Realice el recorrido por la empresa objeto de estudio y caracterice los tipos de innovación e identifique posibles innovaciones desarrolladas por ésta. Justifiquepara cada una de las innovaciones dónde estuvo su origen y qué mercados atiende, y cómo ha sido su evolución desde su desarrollo en términos de crecimiento en la participación frente al mercado y la competencia.


|INNOVACIÓN |TIPO |MERCADO ATENDIDO |
|Creación del CLUB DE COMPUTADORES PERSONALESLTDA.|Naturaleza-Oferta |Compradores de computadores |
|Cambio a Contact Center OUTSOURCING SERVICIOS |Naturaleza-Demanda / Nueva Corriente de |Clientes Compaq |
|INFORMÁTICOS LTDA. |Innovación-Innovación en concepto de | |
||negocio en Colombia | |
|Adquisición servidor de Comunicaciones CS1000 |Tecnológicas |Clientes que tercerizan a través de|
|Nortel | |Outsourcing |
|Fundación de la Asociación Colombiana de Call|Escala-de sector |  |
|Centers | | |
|Creación de la página |Nueva Corriente de Innovación-Marketing |Clientes que tercerizan a través de|
|http://www.outsourcing.com.co ||Outsourcing |
|Implementación de tecnología VoIP |Tecnológicas |Clientes que tercerizan a través de|
| | |Outsourcing |
|Certificación ISO9000 |Innovacionesen procesos |  |
|Adición de nuevo modelo de negocio BPO |Naturaleza-Oferta |Clientes que tercerizan a través de|
| | |Outsourcing |
|Seguimiento de indicadores en tiempo real |Tecnológicas...