gestion y calidad INFORME
Páginas: 9 (2209 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2015
GESTION Y MEJORAMIENTO DE CALIDAD
Integrantes: _Isabel Arce
_Carlos Madriaga
_Sebastián Ojeda
_Tamara Riveros
Índice
Contenido Pagina
Introducción____________________________________________3
Definición de Gestión_____________________________________4
Definición de Calidad_____________________________________5
Evolución de laCalidad___________________________________6
Evaluación de la Calidad__________________________________7
Evaluación de la Calidad__________________________________8
Evaluación de la Calidad _________________________________9
Sistema de Gestión de Calidad____________________________10
Sistema de Gestión de Calidad ___________________________11
Preguntas sobre el Tema________________________________12
Bibliografía___________________________________________13
Opiniones____________________________________________14
Opiniones____________________________________________15
Conclusión___________________________________________16
Introducción
En la presente investigación daremos a conocer los puntos más importantes con respecto a la gestión y calidad, además, de su evolución en el tiempo y de cómofunciona en una organización. Para lo cual explicaremos puntos como: la calidad total, aseguramiento de la calidad, control de calidad, y la administración de la calidad como un estilo universal de la gerencia. Para terminar con una opinión personal de cada integrante del grupo.
Definición de Gestión
Se denomina como gestión a la administración correcta de los recursos delos que dispone una organización, estas pueden ser, empresas, organismos públicos, organismos no gubernamentales, etc. El término gestión comprende muchas actividades, pero su enfoque es utilizar de manera eficiente los recursos que posee para maximizar su rendimiento.
Considerando la gestión dentro de un agente económico, como una empresa, se puede indicar que existe personal especializadopara la toma de decisiones que debe comprometer recursos que suelen ser escasos, es decir, tomar decisiones en función de una planificación acertada para responder a las necesidades de la organización, decisiones que deben consumir el mínimo de recursos y a través de estos, maximizar los beneficios obtenidos.
La gestión debe realizarse de forma correcta es en el sector público, ya que elestado reúne dinero mediante los impuestos cobrados a los contribuyentes y esta recolección de recursos debe ser correspondida con bienes y servicios a la sociedad que el mercado por cualquier motivo no puede satisfacer.
La gestión suele ser indispensable en las organizaciones no gubernamentales, ya que la característica de estas es asistir mediante servicios a grupos sociales, que en su mayoría tienendificultades económicas, por lo que se complementan con el rol del estado. Cabe señalar que estas organizaciones obtienen recursos de donaciones que realiza el sector privado o de retribuciones del sector público, por lo que estos ingresos pueden variar a lo largo del tiempo, entonces una correcta gestión de estos recursos es imprescindible para su funcionamiento.
Definición deCalidad
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas, un cumplimiento de requisitos. Calidad es un concepto subjetivo, es decir, individual, La calidad va de la mano con las percepciones de cada persona por ejemplo al comparar una cosa con otra siempre que correspondan al mismo género. Elementos como la cultura, los productoso servicio, las necesidades y las expectativas de las personas influyen directamente en la definición de calidad.
La calidad está presente en muchos ámbitos cotidianos, en los que encontramos la calidad de vida de las personas, la calidad de los alimentos, o del aire que respiramos, la calidad del servicio que nos brindó una determinada empresa, o la calidad de los productos en general....
GESTION Y MEJORAMIENTO DE CALIDAD
Integrantes: _Isabel Arce
_Carlos Madriaga
_Sebastián Ojeda
_Tamara Riveros
Índice
Contenido Pagina
Introducción____________________________________________3
Definición de Gestión_____________________________________4
Definición de Calidad_____________________________________5
Evolución de laCalidad___________________________________6
Evaluación de la Calidad__________________________________7
Evaluación de la Calidad__________________________________8
Evaluación de la Calidad _________________________________9
Sistema de Gestión de Calidad____________________________10
Sistema de Gestión de Calidad ___________________________11
Preguntas sobre el Tema________________________________12
Bibliografía___________________________________________13
Opiniones____________________________________________14
Opiniones____________________________________________15
Conclusión___________________________________________16
Introducción
En la presente investigación daremos a conocer los puntos más importantes con respecto a la gestión y calidad, además, de su evolución en el tiempo y de cómofunciona en una organización. Para lo cual explicaremos puntos como: la calidad total, aseguramiento de la calidad, control de calidad, y la administración de la calidad como un estilo universal de la gerencia. Para terminar con una opinión personal de cada integrante del grupo.
Definición de Gestión
Se denomina como gestión a la administración correcta de los recursos delos que dispone una organización, estas pueden ser, empresas, organismos públicos, organismos no gubernamentales, etc. El término gestión comprende muchas actividades, pero su enfoque es utilizar de manera eficiente los recursos que posee para maximizar su rendimiento.
Considerando la gestión dentro de un agente económico, como una empresa, se puede indicar que existe personal especializadopara la toma de decisiones que debe comprometer recursos que suelen ser escasos, es decir, tomar decisiones en función de una planificación acertada para responder a las necesidades de la organización, decisiones que deben consumir el mínimo de recursos y a través de estos, maximizar los beneficios obtenidos.
La gestión debe realizarse de forma correcta es en el sector público, ya que elestado reúne dinero mediante los impuestos cobrados a los contribuyentes y esta recolección de recursos debe ser correspondida con bienes y servicios a la sociedad que el mercado por cualquier motivo no puede satisfacer.
La gestión suele ser indispensable en las organizaciones no gubernamentales, ya que la característica de estas es asistir mediante servicios a grupos sociales, que en su mayoría tienendificultades económicas, por lo que se complementan con el rol del estado. Cabe señalar que estas organizaciones obtienen recursos de donaciones que realiza el sector privado o de retribuciones del sector público, por lo que estos ingresos pueden variar a lo largo del tiempo, entonces una correcta gestión de estos recursos es imprescindible para su funcionamiento.
Definición deCalidad
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas, un cumplimiento de requisitos. Calidad es un concepto subjetivo, es decir, individual, La calidad va de la mano con las percepciones de cada persona por ejemplo al comparar una cosa con otra siempre que correspondan al mismo género. Elementos como la cultura, los productoso servicio, las necesidades y las expectativas de las personas influyen directamente en la definición de calidad.
La calidad está presente en muchos ámbitos cotidianos, en los que encontramos la calidad de vida de las personas, la calidad de los alimentos, o del aire que respiramos, la calidad del servicio que nos brindó una determinada empresa, o la calidad de los productos en general....
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