Gestion Y Competitividad

GESTIÓN, COMPETITIVIDAD Y CALIDAD
Recordatorio:
1. ¿Cuál es la diferencia entre un enfoque nacional y un enfoque de la organización sobre la competitividad?
* El enfoque nacional estadirigido hacia mantener y aumentar la renta real de sus ciudadanos mientras que el enfoque de la competitividad aplicada a una organización especifica traslada el centro de atención a la factoria, ala oficina o al comercio.
2. ¿En qué nivel de la jerarquía de la gestión se preocuparían los gestores por los problemas de calidad?
* Las funciones de gestión en una empresa manufacturerapodrían incluir la calidad y las operaciones, el marketing y la contabilidad. Así pues un gestor puede ser un gestor en primera línea en calidad y en operaciones mientras que otro puede ser unmando intermedio en marketing.
3. ¿Cómo podrán aplicar los conceptos de calidad y de competitividad los gestores que desempeñan los roles descritos por Mintzberg?
* Para que un productotenga calidad es decir satisfaga las necesidades expresadas o implícitas los gestores deberán cumplir las tres funciones descritas por los diez roles de Mintzberg, ya que no es posible que unequipo de empleados funcione eficazmente uno o cualquiera de esos roles.
* Para mantener o expandir las rentas reales de una compañía es ecesario ser capaz de producir viene sy servicios quesuperen las pruebas de los mercados internaciones, es decir se necesita ser competitivos y dentro del rol de monitor la información recopilada puede referirse a movimientos competitivos que podríaninfluir en la organización como un todo; por ejemplo al observar a jóvenes en una galería comercial luciendo una nueva moda que sugiere cambios en la línea de productos, estar informados de esto nosllevará a ser mas competitivos.
4. Nombre algunos pioneros internacionales en la gestión de la calidad que han exhortado a que se preste mayor atención a la misma.
* Mintzberg
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