Gestion Y Direccion De Empresas Turisticas
Páginas: 6 (1327 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2012
GESTION Y DIRECCION DE EMPRESAS TURISTICAS
El presente ensayo pretende conocer, destacar y realizar una investigación exhaustiva a cercar de la gestión y dirección de las empresas turísticas. La industria turística, se esta enfrentando a un nuevo entorno derivado de transformaciones y cambios a las cuales se ha visto sometida. Por ello, las empresas necesitan orientar y centrar su modelo degestión de negocios en las necesidades de sus clientes y sobre todo poder adecuarse y afrontar los continuos cambios y retos estratégicos planteados.
Las grandes industrias en la actualidad, han hecho hasta lo imposible para adaptarse a dichos cambios, y la industria del turismo no es la excepción. Estas industrias ha encontrado una metodología bastante eficiente y que les ofrece muy buenosresultados, hablamos de los SI/TI (Sistemas de Información Tecnológicos de Información) Sin duda alguna, en la actualidad ninguna otra tecnología de información impacta tanto al sector del turismo como lo hace el Internet, el cual ha cambiado los esquemas de comercio y de competencia mundiales. Mediante su uso, poco a poco se está cambiando a una economía que funciona las 24 horas del día, los 365días del año, en cualquier lugar del mundo.
En un campo de negocios tan grande como lo es el turismo y donde las empresas se encuentran en constante competencia, las tecnología de información (TI) ha jugado un papel fundamental como medio para mejorar la eficiencia de las organizaciones y la entrega del servicio, ya que como bien saben la industria del turismo es una de las más grandes a nivelmundial generando cerca de 212 millones de empleos y representando una importante de contribución al (PIB) de muchos países. Pero, estas maravillas podrían convertirse en un arma de doble filo para las empresas que lo utilizan, ya que si no se sabe utilizar puede originar grandes perdidas.
Por ello, en este ensayo encontraremos las incidencias positivas y negativas que trae la utilización de estetipo de sistemas.
Gestión de la actividad turística a través de los SI/TI
Los aspectos anteriormente señalados, convierten a la información y el conocimiento a cerca del cliente en un activo clave para la gestión de la actividad turística, que puede, ademas, ser determinante para mejorar el nivel de competitividad de las empresas de dicho sector.
las tecnologías de información en la industriadel turismo en los últimos años, han realizado cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Si se realiza un panorama general a cerca de los cambios que ha tenido la industria del turismo con las Ti, se hablara básicamente en la forma de comunicación o de contacto que tenían las empresas anteriormente,en comparación con las actuales.
Con las TI se han logrado grandes beneficios como el conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor número de clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia. Los casos más relevantes de aplicación de TI en el turismo son los sistemas de reservaciones en línea, ventas de servicios porInternet y los sistemas de minería de datos. Se concluye que las tecnologías de información bien aplicadas se traducen en una mejor interacción entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y aerolíneas con sus clientes, logrando así beneficios para todos.
El valor de la información en la Industria turística
Las empresas turísticas debido a los grandes cambios que afectan a su dinámica denegocio, necesitan disponer de información valiosa para mejorar la gestión de servicio, tomar decisiones con menor nivel de riesgo, y sobre todo desarrollar estrategias para obtener ventajas frente a la competencia. Esto quiere decir que las estrategias competitivas de las empresas giran en torno a la información.
Los recursos de las SI/TI están facilitando desde hace tiempo un uso mas eficiente de...
El presente ensayo pretende conocer, destacar y realizar una investigación exhaustiva a cercar de la gestión y dirección de las empresas turísticas. La industria turística, se esta enfrentando a un nuevo entorno derivado de transformaciones y cambios a las cuales se ha visto sometida. Por ello, las empresas necesitan orientar y centrar su modelo degestión de negocios en las necesidades de sus clientes y sobre todo poder adecuarse y afrontar los continuos cambios y retos estratégicos planteados.
Las grandes industrias en la actualidad, han hecho hasta lo imposible para adaptarse a dichos cambios, y la industria del turismo no es la excepción. Estas industrias ha encontrado una metodología bastante eficiente y que les ofrece muy buenosresultados, hablamos de los SI/TI (Sistemas de Información Tecnológicos de Información) Sin duda alguna, en la actualidad ninguna otra tecnología de información impacta tanto al sector del turismo como lo hace el Internet, el cual ha cambiado los esquemas de comercio y de competencia mundiales. Mediante su uso, poco a poco se está cambiando a una economía que funciona las 24 horas del día, los 365días del año, en cualquier lugar del mundo.
En un campo de negocios tan grande como lo es el turismo y donde las empresas se encuentran en constante competencia, las tecnología de información (TI) ha jugado un papel fundamental como medio para mejorar la eficiencia de las organizaciones y la entrega del servicio, ya que como bien saben la industria del turismo es una de las más grandes a nivelmundial generando cerca de 212 millones de empleos y representando una importante de contribución al (PIB) de muchos países. Pero, estas maravillas podrían convertirse en un arma de doble filo para las empresas que lo utilizan, ya que si no se sabe utilizar puede originar grandes perdidas.
Por ello, en este ensayo encontraremos las incidencias positivas y negativas que trae la utilización de estetipo de sistemas.
Gestión de la actividad turística a través de los SI/TI
Los aspectos anteriormente señalados, convierten a la información y el conocimiento a cerca del cliente en un activo clave para la gestión de la actividad turística, que puede, ademas, ser determinante para mejorar el nivel de competitividad de las empresas de dicho sector.
las tecnologías de información en la industriadel turismo en los últimos años, han realizado cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Si se realiza un panorama general a cerca de los cambios que ha tenido la industria del turismo con las Ti, se hablara básicamente en la forma de comunicación o de contacto que tenían las empresas anteriormente,en comparación con las actuales.
Con las TI se han logrado grandes beneficios como el conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor número de clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia. Los casos más relevantes de aplicación de TI en el turismo son los sistemas de reservaciones en línea, ventas de servicios porInternet y los sistemas de minería de datos. Se concluye que las tecnologías de información bien aplicadas se traducen en una mejor interacción entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y aerolíneas con sus clientes, logrando así beneficios para todos.
El valor de la información en la Industria turística
Las empresas turísticas debido a los grandes cambios que afectan a su dinámica denegocio, necesitan disponer de información valiosa para mejorar la gestión de servicio, tomar decisiones con menor nivel de riesgo, y sobre todo desarrollar estrategias para obtener ventajas frente a la competencia. Esto quiere decir que las estrategias competitivas de las empresas giran en torno a la información.
Los recursos de las SI/TI están facilitando desde hace tiempo un uso mas eficiente de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.