Gestion y educacion ambiental

Diez Errores más Comunes e Importantes en Ventas
¿Desea Ud. que su búsqueda de clientes sea más fructífera? Ésta lo será, si Ud. evita caer en las siguientes trampas comunes:
* ¿Siente Udfrecuentemente que vender es como rogar? Su tiempo con un cliente potencial es para averiguar si él está capacitado para hacer negocios con su compañía. En vez de hacer las preguntas que determinarán si esposible convertir al prospecto en cliente, los vendedores frecuentemente se encuentran a sí mismos esperando e incluso rogando por la oportunidad de "simplemente mostrar mis productos" y tal vez,hacer una venta.
* ¿Habla Ud. demasiado? Los vendedores que se enfocan demasiado en su publicidad, acaparan el tiempo del prospecto con su charla y lo obligan a escuchar (bien sea que él estéinteresado o no). Por cada hora frente a un prospecto, se gastan 5 minutos en vender el producto o el servicio y 55 minutos diciendo cosas que realmente son innecesarias. Como resultado no se consigue ningunaorden, la orden es cancelada o se obtiene un "Lo pensaré". Aplique la regla 20/80 también para vender. La meta debería ser conseguir que el cliente haga el 80 por ciento de la conversación, mientrasUd. hace únicamente el 20 por ciento de la misma.
* ¿Hace Ud. muchas conjeturas? Su compañía no debe estar más en el negocio de vender productos o servicios, sino en el de proveer soluciones. Sinembargo, frecuentemente, los vendedores tratan de decir a los clientes la solución antes de que ellos hayan comprendido el problema. Antes de vender, examine el problema del cliente completamente.Para eso, haga preguntas directas y obtenga un completo entendimiento de la perspectiva del cliente.
* ¿Contesta Ud. preguntas no formuladas? Ante declaraciones de los clientes, los vendedoresfrecuentemente adoptan un modo defensivo e inician un largo discurso y muchas veces hacen concesiones no solicitadas. Si una pregunta no es formulada, simplemente no la conteste. Por ejemplo, si un...