gestion y organización empresarial

GESTION Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1. Misión
Matriz para la Definición de la misión
Preguntas
Respuestas
¿Cuál es el negocio de la empresa?
DISTRIBUIDORA MERCANTIL DIMERSA
¿Para que existe la empresa?
Compra y venta de artículos de ferretería
¿Qué la diferencia de sus competidores?
Diversidad de Productos y Precios cómodos
¿Quiénes son los clientes?
Ferreterías del DistritoMetropolitano de Quito
¿Cuáles son sus productos o servicios?
Herramientas, Material Eléctrico
¿Cuál es su mercado?
Distrito Metropolitano de Quito
¿Cuál es la posición competitiva?
Distribución puerta a puerta del producto.
¿Cuáles son los objetivos de rentabilidad de la empresa?
Cumplir con los pedidos de manera rápida y eficiente.
¿Cuáles son los valores organizacionales?
Respeto,puntualidad, honestidad, lealtad


Misión de la empresa “DIMERSA”

Distribuidora Mercantil DIMERSA, es una empresa dedicada a la compra y venta de productos de ferretería en general, cuenta con distribución de puerta a puerta de los productos y de personal altamente capacitado para dar asesoramiento a sus clientes, buscando satisfacer las necesidades por medio de la diversidad de productos y precioscómodos a las ferreterías del Distrito Metropolitano de Quito siendo los principales valores el respeto, puntualidad, honestidad y lealtad con sus clientes.

Filosofía empresarial
2. Matriz para la definición de la visión

Preguntas
Respuestas
¿Cuáles son los productos y/o servicios futuros?
Venta de artículos de ferretería en general
¿Si todo marchará como se planeó cuál sería lasituación de la empresa después de cinco años?
Lograr la más alta rentabilidad y estabilidad de la empresa, así como ser reconocida por los consumidores a nivel nacional.
¿Qué avances tecnológicos podrían incorporarse?
Adquisición de handhels para los vendedores de ruta.
¿Qué recursos humanos necesitaría?
Personal que conozca a profundidad las características del producto.

Visión de la empresa“DIMERSA”

Ser una empresa reconocida en la venta de productos de ferretería en general, en un período de 5 años en todo el Distrito Metropolitano de Quito y a nivel nacional, con eficiencia y eficacia al instante de tomar los pedidos con la nueva tecnología adquirida para el mismo, que se distinga por proporcionar productos de la más alta calidad y variedad de precios, obteniendo rentabilidad ygenerando personal que conozca a profundidad las características del producto y a la vez dando la oportunidad de un desarrollo profesional y personal a sus empleados.




Objetivo empresarial o Corporativo
Matriz para determinar el objetivo empresarial

Indicador
Respuesta
¿Qué hacer?
Ofrecer productos de calidad a buen precio.
¿Cómo hacer?
Siguiendo firmemente las políticas de compray venta.
¿Para qué hacer?
Para satisfacer las necesidades de cliente interno y externo

Objetivo Corporativo
Ofrecer productos de calidad a buen precio siguiendo firmemente las políticas de compra y venta para satisfacer las necesidades de cliente interno y externo siendo el objetivo corporativo para la empresa la de ir adquiriendo cada vez más consumidores y de esta manera obtener masutilidad.
Objetivos a Corto y a Largo plazo
1.- Posicionarse en el mercado en un año ofreciendo productos de calidad con precios competitivos y cubrir la demanda existente.
2.- Desarrollar nuevos técnicas de venta para incrementar la rotación de productos.
3.- Para incrementar la fidelidad de los clientes hacia la empresa distribuir productos de calidad y con puntualidad.
4.- Adquirir nuevastecnologías para mejorar la atención al cliente.
5.- Mejorar los procesos dentro de la organización para evitar un cuello de botella y obtener resultados eficaces.
6.-Contar con alta rentabilidad en 3 años, con recurso humano calificado, realizando estudios de mercado para lograr extender el mercado a nivel nacional.
Políticas.-
Políticas Empresariales

Tipo de Política
Política...