gestion

RECONOCIMIENTO GENERAL DE LOS ACTORES
GESTION DE CALIDAD








RUBEN DARIO PERDOMO DIAZ
COD. 10293612



GRUPO
301104-5




TUTOR
YIMY ALEXANDER HERNANDEZUNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
CERES LA PLATA HUILA
2013




INTRODUCCIÒN

Con este curso de“Gestión de Calidad” me permitirá habituarme a los conceptos básicos de calidad, así como también su importancia y aplicación en todas y cada una de las actividades de la organización.
De igual formacomprender la necesidad de realizar cambios oportunos y permanentes dirigidos hacia la calidad no solo en el ámbito profesional sino también en lo personal.DESARROLLO DE ACTIVIDADES
Primera Fase
Mapa conceptual.


Segunda Fase
Contextualización del caso: En el presente semestre se matricularon898 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión de Calidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del país, inclusive se habían matriculado 18 estudiantes que se encontraban enel exterior.
En la conformación de los grupos se buscó que los estudiantes vivieran geográficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida.
Frente a las siguientes diez (10)situaciones, usted debe dar una alternativa de solución:

Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía… ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?
RTA:En la plataforma de la universidad, específicamente en el curso de Gestión de Calidad existen dos opciones para ingresar al perfil personal y hacer los cambios correspondientes estas son:
En el linkde la parte superior derecha al iniciar el curso aparece el nombre de cada estudiante, se da click allí e inmediatamente accedemos a nuestra información personal, donde se despliegan 4 ventanas,...