Gestion

Objetivo: Generar un sistema de información para una cadena de hoteles a lo largo de la costa pacifico de México.
Introducción:
Eres el nuevo gerente de sistemas de la cadena Xicton de Hoteles y debes desarrollar un sistema de información que realice reservaciones en línea y en punto de venta a turistas de todo el mundo. En la actualidad la estructura de sistemas del hotel esta en cero. No haysistemas ni páginas web que promocionen esta cadena hotelera.
 
• El sistema comienza en cero.
• 50 hoteles desde  Baja California hasta Chiapas.
• El promedio de las habitaciones de 120 por hotel.
• No están conectados en red.
• Existe un Presidente de grupo corporativo y un vicepresidente.
• 3 directores regionales que se dividen en 15, 15 y 10 el número de hoteles.
• Cada hotel deberátener 10 puntos de venta y la página web deberá estar disponible el 100% del tiempo.
• Tienes el tiempo limitado ya que el sistema deberá estar listo en 18 meses incluyendo transacciones nacionales e internacionales con Tarjeta de Crédito.
•  La operación está a cargo de 2 gerentes por cada hotel y un promedio de 120 personas por hotel.

INDICE.Pág.
Planeación………………………………………………….4
Equipo directivo…………………………………………...4
Equipo de pisos……………………………………………4
Equipo de recepción………………………………………5
Equipo de mantenimiento…………………………………5
Restaurante…………………………………………………5
Convenciones………………………………………………5
Animación…………………………………………………..6
Departamento comercia…………………………………..6
Recopilación deinformación.........................................7
Análisis de requerimientos………………………………..7
Diseño del sistema………………………………………...7
Desarrollo del sistema…………………………………….8
Implantación y mantenimiento……………………………10
Entrevista para…………………………………………….11
(Presidente, vicepresidente, y director regional)
Esquemas o Graficas:…………………………………………………...12

Desarrollo de proyecto:

• Planeación. Tenemos que realizar una cadenahotelera que conste de 50 hoteles desde baja california hasta Chiapas, deberá tener 120 habitaciones por hotel, con gimnasio, alberca, comedor, áreas recreativas… El hotel deberá ser tanto de negocios como para vacacionar, ya que nuestro mercado también va dirigido para los empresarios.

Necesitamos realizar una investigación acerca de las constructoras más eficientes ya que este proyecto deberá estarlisto en 18 meses, y se necesitara hacer 2.7 hoteles promedio por mes con todo y acabados, servicios, personal.
Reclutamiento gente capacitada para poder realizar este proyecto en un tiempo limitado, directivos, gerentes regionales, supervisores, vendedores, personal de mantenimiento etc….

Una campaña publicitaria donde se utilizaran medios como (televisión, radio, prensa, revistas de negocioy familiares, internet.) dando a conocer los beneficios de nuestro hotel, desde su comodidad hasta nuestras promociones y servicios.

Habitaciones: solo tendremos tres tipos de habitaciones las cuales son
• Suites: de 6 a 8 persona
• Jr. Suites: de 4 a 6 personas
• Estándar: solo 4 personas

Habrá 3 gerentes regionales el cual repartiremos un porcentaje de hoteles el cualestarán a cargo. Uno tendrá 20 y los otros dos 15. Estarán a cargo del desarrollo de nuestros hoteles y el buen funcionamiento, supervisara también las agencias que estarán adentro de cada hotel para promocionar hoteles en otras áreas del país, al igual que otras promociones.

Realizar convenios con las mejores agencias de viajes del país para promocionas nuestros hoteles, serán de 3, 4 y 5 estrellas,los más lujos estarán en Los Cabos, Cancún, Distrito Federal, Monterrey y Guadalajara.

Nuestras reservaciones en línea deberá ser ágil de fácil de acceso, extraordinariamente amigable para entender y manejar, sin complicaciones, sin que nuestros clientes se desesperan y busquen otra opción, atención al cliente vía internet y telefónica… promociones y privilegios a la hora de hacer...