Gestion

Estudios de Competitividad en Clusters de la Economía Chilena
Sector Turismo
3 de julio de 2007

AGENDA

Mensajes clave - 1 Definiciones - 4 Turismo en el mundo - 9 Turismo en Chile - 32 Desafíos, oportunidades y visión para el sector • • • • Armado de portafolio de iniciativas - 60 Descripción de cada iniciativa y plan de acción asociado - 67 Consolidación en hoja de ruta - 177 Evaluacióncuantitativa de impactos y costos de iniciativa - 191

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MENSAJES CLAVE EN TURISMO
Crecimiento acelerado del turismo internacional – en un ámbito de alta competencia • Chile ha tenido rápido crecimiento desde 2002, recuperándose de la caída del turismo desde Argentina Actores – en Chile y el mundo – están altamente fragmentados y pocointegrados Nuevas tendencias en la demanda están cambiando la dinámica de la industria • Por ej., envejecimiento poblacional, mayor sofisticación y nuevos intereses Chile con ventajas en intereses especiales, pero aún no se destaca global ni regionalmente Principal oportunidad de Chile está en capturar mayor valor por turista, seguido de aumento en flujo de turistas • Principales palancas seránpromoción, profundización de la propuesta de valor y desarrollo de la organización público-privada del sector Estado debe jugar un rol intensivo en el desarrollo de la industria: organización de industria fragmentada, definición de propuesta y promoción país
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RESUMEN DE LA OPORTUNIDAD EN TURISMO
Chile debe aspirar a generar ingresos entre US$ 2.700 yUS$ 4.000 millones en 2012 con una inversión acumulada estimada entre US$ 170 y 320 millones Turismo receptivo será el principal motor de crecimiento del sector en los próximos años Chile tiene atractivos turísticos singulares que le entregan ventajas para el posicionamiento turístico internacional en torno a conceptos de naturaleza y outdoors Principal oportunidad de Chile está en capturar mayorvalor por turista • Crecimiento en arribos internacionales aparece como segunda palanca • Duración promedio de estadía con menor importancia dados altos números actuales Principales desafíos se concentran en • Mayor promoción turística en el extranjero • Mayor desarrollo de oferta de actividades y de productos en destino • Aumento de capacidades de gestión y de servicios de capital humano • Mayorordenamiento institucional en lo político y territorial • Aumento de asociatividad en el sector El valor agregado por el Estado será • Generar condiciones políticas y normativas que fomenten el desarrollo del sector y aseguren su sustentabilidad • Entregar los recursos para el gasto en promoción turística • Planificar el desarrollo territorial / de macro destinos • Garantizar acceso a información dedemanda turística crítica • Orquestar coordinación de esfuerzos dentro del sector
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AGENDA

Mensajes clave - 1 Definiciones - 4 Turismo en el mundo - 9 Turismo en Chile - 32 Desafíos, oportunidades y visión para el sector • • • • Armado de portafolio de iniciativas - 60 Descripción de cada iniciativa y plan de acción asociado - 67Consolidación en hoja de ruta - 177 Evaluación cuantitativa de impactos y costos de iniciativa - 191

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EL TURISMO ES UNA COMPLEJA RED DE ENCADENAMIENTOS DE SERVICIOS, INTERMEDIARIOS Y CONSUMIDORES
Origen Intermediarios y empaquetadores Destino

Turistas Alojamiento Agencias de viaje de origen Actividades (tours, espectáculos, etc.)

Tour operadoresmayoristas emisivos

Restaurantes Tour operadores mayoristas receptivos Compras Agencias de viaje de destino Transporte local Transporte internacional

Fragmentación complica coordinación en el sector Fragmentación complica coordinación en el sector
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TRES DIMENSIONES PARA SEGMENTAR EL MERCADO CONSUMIDOR DEL TURISMO

Negocios

Estudio...