Gestion

Marco conceptual para las nuevas prácticas de gestión * de aprovisionamientos
Eva Ponce, Bernardo Prida Universidad Carlos III de Madrid, bprida@ing.uc3m.es

n las últimas décadas, se han producido una serie de cambios en el entorno que justifican la evolución del proceso de aprovisionamientos. Entre ellos, están los relacionados con la saturación y la globalización de los mercados, así comocon el aumento de la competencia. Por otra parte, están los relacionados con las necesidades cambiantes de los clientes, que son cada vez más exigentes, y que se pone de manifiesto con el aumento de la importancia de la calidad y el servicio de los productos comprados. El modelo tradicional, centrado en la gestión administrativa de las compras y en la negociación de un buen precio, se muestra cadavez menos capaz de responder a las necesidades planteadas a las empresas por estas nuevas exigencias. Probablemente, una de las áreas de la empresa que más cambios ha sufrido en las últimas décadas ha sido la de aprovisionamientos. La aplicación extendida de políticas de “outsourcing estratégico” ha provocado un aumento cuantitativo de las compras, cada vez se compran más productos en el exterior,y también cualitativo, ya que la importancia y complejidad de los productos comprados también son mayores. Este hecho ha influido considerablemente en el papel que la gestión de los aprovisionamientos desempeña en la empresa, cobrando en las últimas décadas una importancia estratégica, que comienza a ser reconocida en la literatura por diversos autores, y que, poco a poco (en opinión de Ellram yCarr esta evolución ha sido lenta), ha pasado a convertirse en un elemento clave para la integración de la cadena de suministro. CAMBIOS MÁS RELEVANTES EN LA GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTOS El análisis de casos de empresas pertenecientes a tres sectores industriales, apoyado por una revisión bibliográfica de la literatura al respecto, han permitido identificar los cambios más relevantes que se hanproducido en las últimas décadas en la gestión de aprovisionamientos. Éstos se han agrupado en aquellos cambios que han tenido lugar dentro de los límites empresariales y aquellos otros que han afectado a las relaciones interempresariales. Entre los primeros, la adopción de un enfoque de procesos que considere el conjunto de actividades como un sistema orientado a satisfacer las necesidades delcliente y no como una mera sucesión de actividades, así como la evolución de los sistemas de información intraempresariales, que ayudan a conseguir la integración de los flujos de información dentro de la empresa (por ejemplo los sistemas ERP´s, Enterprise Resource Planning), son probablemente los más destacados. En cuanto a los segundos, la aplicación extendida de la práctica de “outsourcingestratégico” y los cambios producidos en las relaciones con los proveedores, han sido, sin lugar a du-

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Compras y Existencias Nº 141 Noviembre-Diciembre 2005

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das, los más relevantes. El enfoque economista y con una perspectiva a corto plazo en el que se basaban las empresas de antes de los 70 para tomar la decisión de hacer ocomprar, llevó a muchas empresas de la época a optar por la integración vertical. Este enfoque se muestra cada vez más incapaz de dar respuesta a las nuevas exigencias de calidad y servicio que plantea el entorno en la actualidad. La necesidad de preservar la capacidad competitiva de la empresa a la hora de tomar esta decisión, ha impulsado la aparición de nuevos planteamientos estratégicos para estetipo de decisiones. Prahalad y Hamel, comienzan a formalizar esta nueva teoría en la que plantean las decisiones de hacer o comprar desde una perspectiva estratégica, que recomienda a las empresas concentrase en las actividades específicas que refuercen sus competencias esenciales y subcontratar el resto. Esta tendencia ha dado lugar a numerosas publicaciones y algunos autores la han formalizado...