gestion

Capítulo 1 “Las Organizaciones”
La organización existe solo cuando:
Hay personas capaces de comunicarse, que
Están dispuestas a contribuir en una acción conjunta,
A fin de alcanzar un objetivo común (satisfacer algún tipo de necesidad)
Pueden orientarse a la producción de bienes o productos tanto como a la producción o prestación de servicios, produciendo una relación mutua de influenciaentre organizaciones y seres humanos.
También pueden separarse en lucrativas (empresas) y no lucrativas.
Éxito  Crecimiento de la organización, aumento de su complejidad.
Diferenciación No son iguales a las de ayer ni las de mañana, ni entre ellas  Contingencia
Siglo XX  Era de la industrialización, Era de la industrialización neoclásica, Era de la información.
1990 en adelante “Era de lainformación”; cambios rápidos, imprevisibles e inesperados, causados principalmente por el impacto de la tecnología en el mundo.
Características:
Estructura organizacional predominante: Fluida y flexible, totalmente descentralizada. Redes de equipos multifuncionales.
Cultura organizacional: Teoría Y. Orientada al futuro. Énfasis en el cambio y en la innovación. Valora el conocimiento y lacreatividad.
Ambiente organizacional: Cambiante, imprevisible, turbulento.
Modo de tratar a las personas: Personas como seres humanos proactivos, dotados de inteligencia y habilidades, que deben ser motivados e impulsados.
Visión de las personas: Personas como proveedoras de conocimiento y competencias.
Denominación: Gestión del talento humano.

“Sociedad de las organizaciones”
“Organizacióncomo organismo social vivo y sujeto a constantes cambios”
“Competencias esenciales”  que hacen posible el crecimiento de la organización.
“Sistemas abiertos” Sistema: Conjunto de elementos dinámicamente relacionados que desarrollan una actividad para lograr determinado objetivo o propósito. Compuesto por: entradas o insumo (inputs), Proceso u operación, Salidas o resultados (outputs) yRetroalimentación (feedback).
(RESTRICCIONES AMBIENTALES!!)
Todo esto opera en un ambiente que le proporciona recursos y en el que deposita sus resultados, o por contrario puede ser una fuente de amenazas y contingencias.

Tavistock “Organización como sistema abierto y socio técnico estructurado” Sistemas técnico, gerencial y social. El sistema gerencial trata de optimizar las relaciones entre lossistemas social y técnico, en la medida en que trabajan orientados hacia metas y objetivos organizacionales.
Participantes (stakeholders o grupos de interés):
Accionistas, propietarios o inversionistas
Clientes, usuarios, consumidores o contribuyentes
Gerentes y empleados
Proveedores (de materias primas, tecnología, servicios, créditos, financiamientos, etcétera)
Gobierno
Comunidad y sociedadMisión: “La actualización de la misión se hace mediante la redefinición del negocio”
Cuál es la razón de ser de la organización
Cuál es el papel de la organización frente a la sociedad
Cuál es la naturales del negocio de la organización
Cuáles son los tipos de actividades en las que la organización debe concentrar sus esfuerzos en el futuro
Visión: “Aquello que la organización desea ser enel futuro, es muy inspiradora y explica por qué diariamente las personas dedican la mayor parte de su tiempo al éxito de su organización”.
Objetivos organizacionales  indicadores de éxito
Racionalidad de las organizaciones  adecuación de los medios utilizados a los objetivos que se desea alcanzar. La eficiencia es el resultado de la racionalidad. Para que exista, los medios, procedimientos,métodos, procesos, entre otros, deben ser coherentes con el logro de los objetivos.
Eficacia: es una medida normativa del logro de resultados, LOGRO.
Eficiencia: es una medida normativa de la utilización de los recursos en los procesos, OPTIMIZACION.
Niveles (ver como pirámide): Lo de fuera es AMBIENTE EXTERNO O MACROAMBIENTE (COMPLEJO)
Intermedio (Componente táctico. Elaboración de planes y...