Gestion

Sistema Integral de Gestión de la Calidad Total como base del Control
Interno.
Autores:
o Lic. José Manuel Fuentes Hernández
Especialista Principal en Gestión de la Calidad Total.
EXPOCUBA. Cuba
Auditor Líder Gestión de la Calidad Total, Medio Ambiente, Seguridad y
Salud de los Trabajadores, HACCP.
Consultor Adjunto GECYT. Cuba
o Lic. Lázaro Chirino Taboada
Especialista Principal enGestión Económica y Financiera.
EXPOCUBA. Cuba
El Sistema de Control Interno está encaminado a establecer el conjunto de medidas en
la organización con el fin de proteger sus recursos contra el despilfarro, el fraude o el uso
ineficiente. Contribuye a asegurar la exactitud y confiabilidad de los datos y las
operaciones; a asegurar el cumplimiento de las políticas y normativas económicas de laentidad y a evaluar el desempeño de todas las áreas administrativas y funcionales de la
empresa., En el contenido de la propia Resolución 297/03, al caracterizar el sistema de
control interno se plantea: “Es un proceso, es decir, un medio para lograr un fin y no un
fin en sí mismo. Lo llevan a cabo las personas que actúan en todos los niveles y no se
trata solamente de manuales de organizacióny procedimientos.”“
El Control Interno comprende las medidas diseñadas para mejorar la eficiencia
operacional y la confiabilidad contable, es decir, los controles administrativos, y las
medidas que se relacionan directamente con la protección de los recursos, tanto
humanos, materiales como financieros y también aquellos derivados de la gestión
económica financiera. Es parte de lasherramientas gerenciales que conforman el
Sistema de Dirección y Gestión Empresarial, y debe desarrollarse con Calidad, por lo
que se diseña su implementación para incrementar al máximo su eficiencia y desarrollar
la creatividad y la responsabilidad de todos los directivos y trabajadores
Según el reciente Decreto 281 de agosto del 2007 El Sistema de Gestión de Calidad y el
Sistema de Control Internoforman parte del SISTEMA DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN
EMPRESARIAL ESTATAL

Aspectos fundamentales de los documentos Básicos Rectores
Las Normas ISO 9000 del 2001 son un conjunto de normas y directrices
internacionales para la gestión de la calidad de los procesos que, desde su
publicación inicial en 1987, han obtenido una reputación global como base para el
establecimiento de Sistemas de gestión dela calidad. La aplicación de los Principios de
la Calidad pueden ser aplicados a cualquier proceso y el Control Interno es en las
condiciones de Cuba un proceso de gran importancia y actualidad , El mejoramiento

continuo de los procesos se apoya en el Circulo de Deming base de la Calidad total
que indica Planear, hacer, verificar y recalibrar y en esta base están las normas ISO que
hansido desarrolladas a partir del consenso internacional ,con un completo y
fundamental interés en la búsqueda de la Calidad total de los procesos La Organización
internacional de normalización (ISO) establece normas de consenso internacional para
mejorar el desempeño de los procesos en diversas esferas como la gestión de la
calidad(ISO 9000) ,la gestión ambiental (ISO 14000) la seguridad y salud(ISO 18000)
ISO requiere que todas las normas sean revisadas al menos cada cinco años para
determinar si deben mantenerse, revisarse o anularse, la versión de 1994 de las normas
pertenecientes a la familia ISO 9000, fue revisada por el Comité Técnico ISO/TC 176,
publicándose el 15 de diciembre del año 2000 y fueron establecidas como normas
cubanas en el 2001.,Las normas ISO 9001:2000 e ISO9004:2000 se basan en ocho
principios de gestión de la calidad de los procesos que reflejan las mejores prácticas
de gestión y fueron preparados como directrices internacionales en calidad que son
aplicables a todos los procesos y por tanto también al Control Interno , Estos ocho
principios son:
•

Principio 1: Organización enfocada al cliente

•

Principio 2: Liderazgo

•

Principio...