GESTION


Facultad de Ciencias Empresariales

Nombre del Trabajo: Trabajo Grupal N° 1








Trabajo Grupal N° 1 Asignatura: Auditoria de Gestión
Fecha, 21 de diciembre de 2013.
Índice

1.Situación Actual 3
2.Organigrama Actual 4
3.Rediseño de Visión y Misión 5
3.1.Visión 5
3.2.Misión 5
4.Plan Estratégico 5
5.Organigrama 6
6.Rediseño de Proceso 7
6.1.Flujo de Ventas 76.2.Gerencia Comercial 8
6.3.Gerencia de Operaciones 10
6.4.Gerencia de Operaciones 12
6.5.Gerencia de Administración y Finanzas 14
7.Descripción de Funciones y Perfiles de los Cargos 15

1. Situación Actual

La empresa Delta Ltda., dedicada a la producción y comercialización de muebles de cocina desde hace 25 años, se encuentra en la actualidad en un proceso de expansión en lo referente a sunivel de producción, incorporación de nuevos productos como también en cubrir mercados tanto a nivel nacional como internacional.

En una primera etapa, se proyectan cubrir mercados en las regiones II, V, VIII y X, además de la región Metropolitana, en cuanto al mercado nacional.

Respecto al mercado internacional, se establecerán oficinas en Perú (Lima) y Argentina (Buenos Aires).

Actualmentela empresa cuenta con una única planta ubicada en la región Metropolitana, donde se realiza tanto el proceso de producción como de comercialización.

Sus principales clientes actuales son empresas inmobiliarias que desarrollan proyectos inmobiliarios habitacionales como comerciales, las cuales contratan a esta empresa para que las provea del inmobiliario de cocina específico para cada proyecto.En lo referente al personal, éste está dividido en personal administrativo, comercial y de producción. Este último se divide en personal de producción en planta y en terreno, ya que el traslado del mobiliario a la obra y su correspondiente instalación, lo efectúa la propia empresa.

Tanto a nivel directivo como operativo, no se cuenta con experiencia internacional.

La capacidadinstalada y el nivel tecnológico de sus maquinarias son adecuadas para el nivel de operación actual, pero insuficiente para cubrir las demandas proyectadas.

Respecto al financiamiento de los proyectos, tanto nacionales como internacionales, cuenta con los recursos financieros suficientes.
2. Organigrama Actual


3. Rediseño de Visión y Misión
El rediseño de procesos abarca redefinición de visión ymisión de la empresa; organigrama; áreas de la empresa; procedimientos; funciones y perfiles de los cargos actuales y futuros, se describen a continuación.
3.1. Visión
Ser una empresa líder en fabricación, diseño, innovación y servicio en el mercado mobiliario de cocina de ensamble, nacional e internacional. Comprometida con el desarrollo inmobiliario y la sustentabilidad de la comunidad.3.2. Misión
Satisfacer las necesidades de un mercado en expansión nacional e internacional, rentablemente, a través de innovación tecnológica, nuevos diseños, manteniendo valores de calidad, honestidad, seriedad, cumplimiento de los compromisos y respetando el desarrollo sustentable de la comunidad en el mediano y largo plazo.

4. Plan Estratégico
De acuerdo a la situación actual y al análisisdesarrollado para cumplir con el objetivo de expansión de las ventas de mobiliario de la empresa a nivel nacional e internacional, propuesto por la empresa, se ha definido el siguiente plan estratégico.
Reestructuración de la planta con maquinaria de nueva tecnología, para lograr producción en economías en escala.
Creación de nuevas gerencias y departamentos con sus descripciones de funciones,perfiles y cargos.
Externalización de los servicios de ensamblaje e instalación
Descripción de nuevos procedimientos.
Expansión de mercado a nivel nacional e internacional.
Se confirma al dueño como Gerente General, dado que sus competencias y profesión son idóneas para el desarrollo del cargo, se recomienda desarrollar capacitación de estrategias de negocios nacionales e internacionales....