Gestion

LECTURA 2
“EL CONTROL DE GESTION EMPRESARIAL PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO”


IPROCEL BOLIVIA Limitada

IPROCEL BOLIVIA Limitada es una empresa dedicada al rubro de la Construcción Ingeniería de Producción Civil y Electromecánica en Bolivia, fue creada en el año 1999.

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA |

El siguiente caso trata de una empresa constructora del mercado Boliviano. Elmercado de las construcciones civiles en Bolivia es cada vez más reducido, debido a la gran competencia, así como también a la poca inversión que se realiza en el país. De ahí la necesidad de capacitar eficientemente al personal y de planificar cuidadosamente inversiones en equipos y herramientas; por lo que se propone a IPROCEL BOLIVIA Limitada una estrategia clara para mejorar el desempeño de susrecursos humanos y así alcanzar los objetivos de la empresa de manera más certera.
El estudio realizado se centró íntegramente en la Evaluación del Desempeño por medio de diferentes políticas, ya que mediante la implementación de un modelo de evaluación adecuado, será posible llegar a conocer y medir el potencial de sus miembros.

OBJETIVOS |

OBJETIVO GENERAL.- El objetivo general del proyectoconsistió en elaborar un Modelo de Evaluación del Desempeño Humano dentro de la empresa IPROCEL BOLIVIA Ltda. que determine el nivel de eficiencia de cada individuo y permita tomar decisiones así como desarrollar políticas de personal, con el fin de lograr una gestión administrativa eficiente y productiva.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.- Entre los objetivos específicos están:
* Realizar undiagnóstico de las características de evaluación del desempeño actual en la empresa.
* Desarrollar un modelo adecuado a las características de la empresa.

METODOLOGÍA |

En cuanto a la metodología, el proceso de la investigación del trabajo utilizó los siguientes métodos:
* Método deductivo, que parte de conceptos generales aceptados como válidos, para deducir varias suposiciones a travésdel razonamiento lógico. Esto permite obtener y enlazar diferentes juicios llegando a una conclusión confiable de la situación general de la empresa en cuanto a sus Recursos Humanos.
* Método analítico - sintético que consiste en realizar un análisis orientado a la separación material o mental del objeto de investigación en sus partes integrantes, con el propósito de descubrir los elementosesenciales que lo conforman. La síntesis consiste en la integración material o mental de los elementos o nexos esenciales de los objetos, con el objetivo de fijar las cualidades y rasgos principales inherentes al objeto.

La observación permitió el registro visual de lo que ocurre dentro de la empresa IPROCEL BOLIVIA Ltda., en cuanto a la Administración de Recursos Humanos, el clima organizacionaly los factores que influyen en el desempeño.
Se utilizaron cuestionarios diferenciados según el nivel jerárquico que el empleado ocupa dentro de la empresa como medio interrogatorio individual del personal, para recoger información mediante preguntas abiertas como también preguntas cerradas.
Se utilizó la entrevista principalmente en el personal de niveles de mando y supervisión, para de estamanera poder obtener datos precisos de la organización y la situación actual del personal.
El Universo de Estudio fue integrado por todo el personal de IPROCEL BOLIVIA Ltda. (40 personas), que se dividieron en dos grupos: la parte administrativa (6 personas) y la parte operativa (34 personas).
En el trabajo de área se utilizó bibliografía referente a la Administración de Recursos Humanos comotambién a la Administración General e Información histórica y de referencia obtenida de la empresa.

RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN |

El desarrollo efectivo de la evaluación del desempeño debe ser de alta prioridad para el cargo administrativo y de Recursos Humanos, teniendo en cuenta que éste no es un fin sino un medio que ayuda a alcanzar el mejor nivel de desempeño de los Recursos Humanos...