Gestion

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

“Nada más difícil de emprender ni más peligroso de conducir
que tomar la iniciativa en la introducción de un nuevo orden
de cosas, porque la innovación tropieza con la hostilidad de
todos aquellos a quienes les sonrió la situación anterior y sólo
encuentra tibios defensores en quienes esperan beneficios de
la nueva”
(Niccoló Machiavelli)
Innovar consiste enaportar algo nuevo y aún desconocido en un determinado contexto.
Más concretamente, y según el Diccionario de la Real Academia Española, innovar radica
en introducir modificaciones adecuadas a la moda entendiendo por moda el uso, modo y
costumbre en boga. El manual de Frascati (OCDE, 1992) indica que la innovación es la
transformación de una idea en un producto vendible nuevo o mejorado o en unproceso
operativo en la industria y en el comercio o en nuevo método de servicio social. En otras
palabras, Frascati viene a decir que la innovación es una idea que se vende. Con esta
breve definición se pretende insistir en el aspecto comercial de la innovación, en el sentido
propio de la palabra. Es decir, que una idea, una invención o un descubrimiento se
transforma en una innovación en elinstante en que se encuentra una utilidad al hallazgo.
De todo ello se hace eco la definición dada por Morcillo1, que dice que viendo lo que todo
el mundo ve, leyendo lo que todo el mundo lee, oyendo lo que todo el mundo oye, innovar
es realizar lo que nadie ha imaginado, todavía.
Una de las funciones básicas de un ingeniero en la sociedad actual es la de servir de
catalizador del cambiotecnológico. Entre otras funciones, debe colaborar a que
muchos de los descubrimientos resultantes del proceso de investigación científica y
tecnológica, en su empresa o en otras, en ese momento o anteriormente, se concreten en
el desarrollo de nuevos productos, procesos o servicios que sean comercializados y
utilizados provechosamente en nuestra sociedad. Téngase en cuenta que un desarrollotecnológico que no aparezca en el mercado a un coste que sea asumible por los usuarios
a los que va dirigido no conlleva ninguna mejora real (sólo potencial). De aquí que el
conocimiento de los mecanismos asociados a comercializar un producto en el mercado
son esenciales para un ingeniero.
Podemos hablar de tres grandes tipos de innovación, si bien la primera de ellas es la de
mayor peso debido alos efectos económicos que produce:
•

La innovación tecnológica comprende los cambios introducidos en los productos
y en los procesos:
o La innovación de producto consiste en fabricar y comercializar nuevos
productos (innovación radical) o productos ya existentes mejorados
(innovación gradual).
o La innovación de proceso corresponde a la instalación de nuevos
procesos de producción que,por lo general, mejorarán la productividad, la
racionalización de la fabricación y, por consiguiente, la estructura de
costes.

•

La innovación social intenta proponer soluciones nuevas a los problemas de
desempleo sin trastocar la eficiencia de la empresa.

•

La innovación en métodos de gestión reúne las innovaciones que no se pueden
incluir en las dos anteriores categorías. Soninnovaciones como las realizadas en
los ámbitos comerciales, financieros, organizativos, que acompañan, apoyan y
potencian la corriente innovadora de la empresa.

Como se ve en la figura siguiente1, la tecnología constituye un input para el proceso de
innovación del que se obtendrán unos outputs que podrán transformarse, a su vez, en
unos inputs siempre que estos últimos encierren unastecnologías que realimenten otro
proceso de innovación.

Proceso de innovación

Pero entonces, para llegar a una innovación, ¿es necesario partir del uso de una
nueva tecnología? La respuesta es no. Un anuncio reciente de General Motors
anunciaba el hecho de que sus coches estaban equipados con una nueva función de
seguridad “One Star”, que enviaba una señal a un servicio de apoyo en carretera...