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Primer Parcial de Gestión de Ventas
Primera parte
1) Esquema para la toma de decisiones de la gerencia de ventas: se entrevistó al gerente de ventas de la distribuidora de Arcor.
Comprensión: el papel de los vendedores es ubicar a los clientes, que no son los consumidores finales si no los puntos de ventas que comercializan los productos Arcor, ahora sí, a los consumidores finales.Planeación: en cuanto a los pronósticos de ventas Arcor compara las ventas del año pasado con las del año actual. Realizan encuestas a sus clientes a fin de descubrir cuáles son los aspectos en que pueden mejorar para aumentar su volumen de ventas. Arcor utiliza vendedores externos.
Desarrollo: el reclutamiento de candidatos se realiza sólo cuando hay bajas o despidos. Están en la constante búsqueda dela optimización de su personal de ventas. Se realiza un curso de capacitación a los empleados recién ingresados
Dirección: los clientes de Arcor, como fue antes mencionados, no son los consumidores finales, si no los puntos de ventas que comercializarán sus productos. Los vendedores están sujetos a una comisión positiva en caso de vender más de lo estipulado previamente.
Control y evaluación:tienen la teoría de que los costos mientras no aumenten no son relevantes porque por lo general están cubiertos con los ingresos. Por supuesto que hay un departamento que los controla, pero no están pendientes ni “asustados” por ellos.
Para medir el desempeño de los vendedores se compara por mes el aumento o la disminución en las ventas, si hubo aumento recibe una comisión. Si hubo disminución,un llamado de advertencia por lo mencionado en la dirección.
2) Celulares
Ventajas
a. Permite tener como contactos tanto colegas como clientes
b. Facilita la comunicación para una rápida resolución de problemas
c. Los últimos celulares, permiten tener archivos que pueden ser importantes para el vendedor
d. Posibilita el ingreso a las redes sociales donde se puede encontrar con elconsumidor
e. Los de última tecnología, prácticamente han reemplazado el uso de las computadoras, ya que por mínimas diferencias permiten realizar lo mismo.
Desventajas
a. Al volverse dependiente de un celular, la caída del sistema puede presentar grandes problemas
b. Los precios de los celulares han aumentado radicalmente y cada vez es más necesario adquirir los de mayor valor
Computadoras
Ventajasa. Poseen más memoria que los celulares por lo que se pueden almacenar archivos más grandes
b. Se pueden complementar con los celulares
c. En el caso de una empresa permite tener todos los aspectos sistematizados, ordenados y seguros
Desventajas
a. La presencia de virus es cada vez mayor
b. Cada vez se hace menos útil al aumentar la tecnología de los teléfonos celulares
Internet
Ventajasa. Las páginas de internet proporcionan una gran cantidad de información al vendedor de manera rápida
b. Permite compartir información a través del uso de correos electrónicos
c. Mayor facilidad para comunicarse con un consumidor
Desventajas
a. Muchas veces el internet está lleno de información innecesaria por lo que encontrar una información que valga la pena se hace una tarea difícil
b.Una caída del sistema proporciona muchas dificultades

3) La diferencia que existe es que las ventas tienen la finalidad de hacer que el consumidor compre el producto que la empresa posee. La finalidad del marketing es hacer que el consumidor compre el producto que el consumidor quiere a fin de satisfacer sus necesidades.
El marketing es la planeación y las ventas es la ejecución. Complementarestas 2 actividades conlleva a grandes éxitos.
La diferencia entre marketing y ventas puede compararse con la siembra y la cosecha: un buen marketing es sembrar, ya que sin siembra no hay cosecha. El buen trabajo de ventas es recoger la cosecha.

4) Sí, hay diferencias pero todo depende del rubro. Por ejemplo:
En una casa de ventas de ropa femenina, sobre todo si es interior, el hombre no...