Gestion

1.DEFINA QUE ES MANUAL Y PORQUE ES IMPORTANTE PARA LAS ORGANIZACIONES.

Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò más de ellas.

IMPORTANTE
* Uniforman y controlan el cumplimiento de la funciones de la empresa
* Delimitan actividades,responsabilidades y funciones
* Aumentan la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe hacer y como se debe hacer.
* Son una fuente de información, pues muestran la organización de la empresa
* Ayudan a la coordinación y evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad
* Son una base para el mejoramiento d sistemas
* Reducen costos al incrementar la eficiencia

2.TIPOS DE MANUALES USADOS

A) De bienvenida
B) De contenido múltiple
C) De puesto
D) Organización: este tipo de manual resume el manejo de una empresa en forma general. Indican la estructura, las funciones y roles que se cumplen en cada área.
E) Departamental: dichos manuales, en cierta forma,  legislan el modo en que deben ser llevadas a cabo las actividades realizadas por elpersonal. Las normas están dirigidas al personal en forma diferencial según el departamento al que se pertenece y el rol que cumple
F) Política: sin ser formalmente reglas  en este manual se determinan y regulan la actuación y dirección de una empresa en particular.
G) Procedimientos: este manual determina cada uno de los pasos que deben realizarse para emprender alguna actividad de maneracorrecta.
H) Técnicas: estos manuales explican minuciosamente como deben realizarse tareas particulares, tal como lo indica su nombre, da cuenta de las técnicas.

3. QUE ES ANALISIS DE CARGOS Y QUE REQUISITOS SE DEBE TENER EN CUENTA PARA ELLOS.

Determina y evalúa la complejidad del cargo. Se ocupa de los requisitos que el aspirante necesita cumplir, procedimiento mediante el cual sedeterminan los requisitos, responsabilidades, condiciones que el cargo exige para poder desempeñarlo de la forma más adecuada.

* Requisitos intelectuales
* Requisitos físicos
* Responsabilidades implícitas
* Condiciones de trabajo

4. QUE ES EVALUACION DE DESEMPEÑO Y CUALES SON LOS METODOS DE EVALUACION UTILIZADOS

Se puede hablar de la evaluación del desempeño como un procesosistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades, cometidos y responsabilidades de los puestos que desempeñan, realizado mediante una serie de instrumentos.

Importancia de la Evaluación del Desempeño
Permite implantar nuevas políticas de compensación, mejora el desempeño, ayuda a tomar decisiones deascensos o de ubicación, permite determinar si existe la necesidad de volver a capacitar, detectar errores en el diseño del puesto y ayuda a observar si existen problemas personales que afecten a la persona en el desempeño del cargo.

Métodos de evaluación.

* Método Escala Gráfica:
Definición: El método escala gráfica es un método que evalúa el desempeño de los integrantes mediante factores deevaluación previamente definidos y graduados, los factores de evaluación son las cualidades que posee el integrante que se desean evaluar. Se definen simple y objetivamente para evitar distorsiones.
En este método su utilizan instrumentos matemáticos y estadísticos.
Se rechaza este método a nivel grupal, porque entrega información subjetiva, debido a que está sujeto a distorsiones e inferenciasde los evaluadores. Tiende a generalizar los resultados.
Se acepta a nivel individual, porque la autoevaluación es subjetiva y por esto se adecua al método que deseamos aplicar.
Aplicaremos un formulario de método de escala gráfica con utilización de puntos.

* Método Elección Forzada:
Definición: Este método consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediante frases descriptivas...